Zalo, TikTok bị xử phạt

TPO - Ủy ban Cạnh tranh quốc gia - Bộ Công Thương quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với hai nền tảng số có lượng người dùng lớn tại Việt Nam là Zalo và TikTok, do có nhiều hành vi vi phạm quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Theo quyết định của Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG, đơn vị vận hành nền tảng Zalo bị phạt 810 triệu đồng.

Kết quả kiểm tra cho thấy Zalo đã thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng nhưng không thiết lập đầy đủ cơ chế để người dùng được lựa chọn một cách rõ ràng, chủ động và minh bạch đối với phạm vi dữ liệu được thu thập.

Cụ thể, Zalo không có cơ chế cho phép người tiêu dùng lựa chọn hoặc từ chối việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo, tiếp thị; không tách bạch rõ giữa dữ liệu phục vụ hoạt động cốt lõi của ứng dụng với dữ liệu phục vụ mục đích thương mại. Điều này dẫn đến việc người tiêu dùng buộc phải chấp nhận toàn bộ điều khoản liên quan đến thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân khi sử dụng dịch vụ, làm suy giảm quyền tự quyết của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

Ngoài ra, điều kiện giao dịch chung của Zalo còn chứa các điều khoản không được phép, không quy định cụ thể thời điểm áp dụng, không công khai đầy đủ quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại, cũng như không công bố rõ ràng chính sách bảo vệ người tiêu dùng dễ bị tổn thương. Các vi phạm này được xác định là tiềm ẩn nguy cơ gây bất lợi cho người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ trên nền tảng số.

1-42.jpg
Zalo thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng nhưng không thiết lập đầy đủ cơ chế để người dùng lựa chọn rõ ràng.

Đối với TikTok, Công ty TikTok Pte. Ltd. bị xử phạt 880 triệu đồng. Cơ quan chức năng xác định nền tảng này không xây dựng cơ chế cho phép người tiêu dùng lựa chọn việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo, tiếp thị, trong khi điều kiện giao dịch chung có nội dung không được phép theo quy định của pháp luật, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng về quyền và nghĩa vụ trong quá trình giao dịch. TikTok cũng bị yêu cầu khắc phục do chưa xây dựng đầy đủ quy trình bảo đảm quyền khiếu nại và giải quyết tranh chấp cho nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương.

Cùng với hình thức phạt tiền, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia yêu cầu cả hai doanh nghiệp chấm dứt ngay các hành vi vi phạm, rà soát, sửa đổi và hoàn thiện điều kiện giao dịch chung, chính sách thu thập - sử dụng dữ liệu cá nhân, bảo đảm minh bạch, dễ tiếp cận và tôn trọng quyền lựa chọn của người tiêu dùng.

Theo Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, các quyết định xử phạt này nằm trong lộ trình tăng cường kiểm soát hoạt động của các nền tảng số lớn, đặc biệt là các nền tảng có khả năng thu thập, khai thác dữ liệu người dùng trên quy mô lớn. Việc xử lý nghiêm nhằm thiết lập kỷ cương pháp lý trên môi trường số, đồng thời gửi thông điệp rõ ràng về yêu cầu tuân thủ pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam.

Cùng chuyên mục

Tháng 11 rộn ràng mùa hội ngộ: Từ đêm tiệc Las Vegas đến bữa tiệc Tạ ơn tại Sheraton Hanoi Hotel

Tháng 11 rộn ràng mùa hội ngộ: Từ đêm tiệc Las Vegas đến bữa tiệc Tạ ơn tại Sheraton Hanoi Hotel

Những tháng cuối năm là thời điểm hội ngộ và sum vầy. Tại Sheraton Hanoi Hotel, tháng 11 trở nên đặc biệt hơn với chuỗi trải nghiệm ẩm thực tại Oven D’or, từ đêm tiệc Las Vegas sôi động, ngày hội văn hóa ẩm thực Việt đến bữa tiệc Lễ Tạ Ơn ấm cúng bên những người thân yêu.

Khánh thành Nhà máy gạch tuynel Ya Hội hơn 70 tỷ đồng

Khánh thành Nhà máy gạch tuynel Ya Hội hơn 70 tỷ đồng

Công ty TNHH Gạch Tuynel Ya Hội đã tổ chức lễ khánh thành và đưa vào hoạt động Nhà máy gạch tuynel Ya Hội tại Cụm công nghiệp Phú An, thôn An Quý, xã Ya Hội, tỉnh Gia Lai. Việc đầu tư công nghệ hiện đại không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm, Nhà máy gạch tuynel Ya Hội còn tạo việc làm cho nhiều lao động, ưu tiên con em địa phương, đồng bào dân tộc thiểu số.

Con gái Chủ tịch PNJ bị bán giải chấp cổ phiếu lần thứ 4

Con gái Chủ tịch PNJ bị bán giải chấp cổ phiếu lần thứ 4

TPO - Bà Trần Phương Ngọc Giao, con gái bà Cao Thị Ngọc Dung - Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty CP Vàng bạc đá quý Phú Nhuận - bị MBS bán giải chấp 2.815.000 cổ phiếu PNJ từ ngày 12/11. Trước đó, bà Giao 3 đợt bị call margin (lệnh gọi ký quỹ) với hơn 7 triệu cổ phiếu PNJ.

Chậm hoàn thuế: Doanh nghiệp có thể đòi bồi thường?

Chậm hoàn thuế: Doanh nghiệp có thể đòi bồi thường?

TPO - Bộ trưởng Bộ Tài chính Ngô Văn Tuấn khẳng định cán bộ thuế phải chịu trách nhiệm, kể cả bồi thường vật chất nếu chậm xử lý hồ sơ hoàn thuế đầy đủ, đúng quy định. Tuy nhiên, khi cơ chế trả lãi 0,03% mỗi ngày khi chậm ban hành quyết định hoàn thuế đã bị bãi bỏ, doanh nghiệp có thể dựa vào đâu để đòi quyền lợi.

Gần 200 cổ phiếu giảm giá, khối ngoại bán ròng đột biến

Gần 200 cổ phiếu giảm giá, khối ngoại bán ròng đột biến

TPO - Sau hai phiên hồi phục, thị trường chứng khoán đảo chiều giảm mạnh trong ngày 12/11. Áp lực bán lan rộng ở nhóm cổ phiếu vốn hóa lớn, ngân hàng, bất động sản và chứng khoán. Đáng chú ý, khối ngoại bán ròng gần 450 tỷ đồng riêng với cổ phiếu FPT.

Diễn đàn kết nối đầu tư 2026: Điểm hẹn để doanh nghiệp FDI nắm bắt cơ hội và hợp tác phát triển

Diễn đàn kết nối đầu tư 2026: Điểm hẹn để doanh nghiệp FDI nắm bắt cơ hội và hợp tác phát triển

Cập nhật chính sách mới, nắm bắt bức tranh kinh tế và trực tiếp kết nối với các đối tác uy tín là những nội dung thiết thực chờ đón các doanh nghiệp tại Diễn đàn Kết nối đầu tư Việt Nam 2026 (Vietnam Connect Forum 2026) do VietinBank tổ chức vào ngày 17/11/2026 tại TP. Hồ Chí Minh.

Sổ bán hàng mở rộng hợp tác ngân hàng, hướng tới hệ sinh thái tài chính số cho 1 triệu hộ kinh doanh

Sổ bán hàng mở rộng hợp tác ngân hàng, hướng tới hệ sinh thái tài chính số cho 1 triệu hộ kinh doanh

Với nền tảng khoảng hơn 600.000 hộ kinh doanh đã đăng ký tài khoản Sổ Bán Hàng, Finan đang đẩy mạnh chiến lược hợp tác với các ngân hàng, hướng tới kết nối hoạt động quản lý kinh doanh và dịch vụ tài chính trên một nền tảng số. Doanh nghiệp đặt mục tiêu đạt 1 triệu hộ kinh doanh đăng ký trong quý IV/2026, mở ra dư địa hợp tác trong lĩnh vực tài chính số dành cho phân khúc kinh doanh nhỏ và siêu nhỏ tại Việt Nam.

Lãi suất cao nên phân bổ đầu tư ra sao?

Lãi suất cao nên phân bổ đầu tư ra sao?

TPO - Lãi suất tăng khiến tiền gửi ngân hàng trở nên hấp dẫn hơn, nhưng cũng làm tăng chi phí cơ hội khi rót vốn vào bất động sản, cổ phiếu hay các tài sản rủi ro. Trong bối cảnh đó, các chuyên gia cho rằng, nhà đầu tư cần tính toán lại tỷ trọng từng lớp tài sản, ưu tiên khả năng tạo dòng tiền, thanh khoản và chất lượng tài sản, thay vì chỉ trông chờ vào tăng giá.

Sếp nữ xin từ nhiệm vì không có thời gian làm việc

Sếp nữ xin từ nhiệm vì không có thời gian làm việc

TPO - Mới được bầu vào Hội đồng quản trị Công ty CP Tập đoàn Bất động sản Quốc gia vào ngày 26/6, bà Ngô Thị Như Phượng, vợ ông Đỗ Thành Nhân - Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty CP Thiên Hoàng Holdings - xin từ nhiệm do không sắp xếp được thời gian làm việc.

VWS trang bị kiến thức chủ động nhận diện rủi ro cho người lao động

VWS trang bị kiến thức chủ động nhận diện rủi ro cho người lao động

Ngày 12/11, Công ty TNHH Xử lý chất thải Việt Nam - VWS (xã Hưng Long, TPHCM) tổ chức tập huấn an toàn làm việc trên cao và trong không gian hạn chế cho đội ngũ kỹ sư, công nhân tại Khu Liên hợp xử lý chất thải Đa Phước. Chương trình do cán bộ Trung tâm Kiểm định kỹ thuật an toàn lao động khu vực II (Cục Việc làm) trực tiếp huấn luyện.

Nữ giám đốc trẻ người Tày biến 'vàng xanh' thành sản phẩm OCOP 4 sao vươn ra thị trường lớn

Nữ giám đốc trẻ người Tày biến 'vàng xanh' thành sản phẩm OCOP 4 sao vươn ra thị trường lớn

Chị Lò Thị Liên, Giám đốc Hợp tác xã (HTX) Nông nghiệp và Dịch vụ Vĩnh Yên (xã Nghĩa Đô, tỉnh Lào Cai) được bà con ví như "người giữ lửa" cho cây quế bản địa. Không chỉ vươn lên thoát nghèo từ đôi bàn tay trắng, người phụ nữ dân tộc Tày nhỏ bé ấy còn tiên phong đầu tư công nghệ, xây dựng chuỗi liên kết giá trị, đưa tinh dầu quế và sả địa phương đạt chuẩn OCOP 4 sao, mở ra sinh kế bền vững cho hàng trăm hộ dân vùng cao.

Giá xăng dầu trong nước tác động ra sao sau biến động tại Venezuela?

Đề xuất người dân không phải trả đủ 8.000 tỷ tạm ứng để hạ nhiệt giá xăng

TPO - Bộ Công Thương đề xuất dừng trích lập, chi sử dụng Quỹ Bình ổn giá xăng dầu ngay khi nghị định mới về kinh doanh xăng dầu có hiệu lực, đồng thời hoàn trả 8.000 tỷ đồng ngân sách tạm ứng theo số dư sau quyết toán. Trong một số trường hợp, phần thiếu sẽ được tính vào chi ngân sách hỗ trợ người tiêu dùng, không xem là khoản nợ phải thu hồi.

Tăng cường hợp tác, bảo đảm hiệu quả vận hành chuỗi giá trị khí – điện

Tăng cường hợp tác, bảo đảm hiệu quả vận hành chuỗi giá trị khí – điện

Tổng công ty Khí Việt Nam (PV GAS) và các đối tác tăng cường hợp tác nhằm mở rộng cơ hội phát triển thị trường tiêu thụ khí, đồng thời phát huy vai trò của PV GAS trong thu xếp nguồn cung và phát triển hạ tầng khí, LNG, phát triển đồng bộ chuỗi khí – điện, góp phần bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia và phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế – xã hội của đất nước.

Giá xăng RON 95 tăng hơn 330 đồng/lít tối nay

Giá xăng giảm xuống dưới 20.000 đồng/lít

TPO - Từ 15h chiều nay (12/11), giá xăng E5 RON92 giảm 1.499 đồng/lít, xăng E10 RON95-III giảm 1.311 đồng/lít, xuống dưới 20.000 đồng/lít. Giá các mặt hàng dầu cũng giảm mạnh.