Zalo, TikTok bị xử phạt

TPO - Ủy ban Cạnh tranh quốc gia - Bộ Công Thương quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với hai nền tảng số có lượng người dùng lớn tại Việt Nam là Zalo và TikTok, do có nhiều hành vi vi phạm quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Theo quyết định của Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG, đơn vị vận hành nền tảng Zalo bị phạt 810 triệu đồng.

Kết quả kiểm tra cho thấy Zalo đã thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng nhưng không thiết lập đầy đủ cơ chế để người dùng được lựa chọn một cách rõ ràng, chủ động và minh bạch đối với phạm vi dữ liệu được thu thập.

Cụ thể, Zalo không có cơ chế cho phép người tiêu dùng lựa chọn hoặc từ chối việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo, tiếp thị; không tách bạch rõ giữa dữ liệu phục vụ hoạt động cốt lõi của ứng dụng với dữ liệu phục vụ mục đích thương mại. Điều này dẫn đến việc người tiêu dùng buộc phải chấp nhận toàn bộ điều khoản liên quan đến thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân khi sử dụng dịch vụ, làm suy giảm quyền tự quyết của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

Ngoài ra, điều kiện giao dịch chung của Zalo còn chứa các điều khoản không được phép, không quy định cụ thể thời điểm áp dụng, không công khai đầy đủ quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại, cũng như không công bố rõ ràng chính sách bảo vệ người tiêu dùng dễ bị tổn thương. Các vi phạm này được xác định là tiềm ẩn nguy cơ gây bất lợi cho người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ trên nền tảng số.

1-42.jpg
Zalo thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng nhưng không thiết lập đầy đủ cơ chế để người dùng lựa chọn rõ ràng.

Đối với TikTok, Công ty TikTok Pte. Ltd. bị xử phạt 880 triệu đồng. Cơ quan chức năng xác định nền tảng này không xây dựng cơ chế cho phép người tiêu dùng lựa chọn việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo, tiếp thị, trong khi điều kiện giao dịch chung có nội dung không được phép theo quy định của pháp luật, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng về quyền và nghĩa vụ trong quá trình giao dịch. TikTok cũng bị yêu cầu khắc phục do chưa xây dựng đầy đủ quy trình bảo đảm quyền khiếu nại và giải quyết tranh chấp cho nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương.

Cùng với hình thức phạt tiền, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia yêu cầu cả hai doanh nghiệp chấm dứt ngay các hành vi vi phạm, rà soát, sửa đổi và hoàn thiện điều kiện giao dịch chung, chính sách thu thập - sử dụng dữ liệu cá nhân, bảo đảm minh bạch, dễ tiếp cận và tôn trọng quyền lựa chọn của người tiêu dùng.

Theo Ủy ban Cạnh tranh quốc gia, các quyết định xử phạt này nằm trong lộ trình tăng cường kiểm soát hoạt động của các nền tảng số lớn, đặc biệt là các nền tảng có khả năng thu thập, khai thác dữ liệu người dùng trên quy mô lớn. Việc xử lý nghiêm nhằm thiết lập kỷ cương pháp lý trên môi trường số, đồng thời gửi thông điệp rõ ràng về yêu cầu tuân thủ pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam.

Cùng chuyên mục

Có 200 triệu đồng nên mở quán cà phê hay bán đồ ăn sáng?

Có 200 triệu đồng nên mở quán cà phê hay bán đồ ăn sáng?

Với 200 triệu đồng và chưa có kinh nghiệm kinh doanh, anh Nam ở Hà Nội đang cân nhắc mở quán cà phê hay bán đồ ăn sáng. Theo chuyên gia, lựa chọn mô hình phù hợp cần dựa trên chi phí đầu tư, khả năng vận hành và mức vốn dự phòng.

Dược phẩm Bến Tre bổ nhiệm nữ tổng giám đốc

Dược phẩm Bến Tre bổ nhiệm nữ tổng giám đốc

TPO - Ngày 23/10, Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre công bố quyết định bổ nhiệm bà Trần Ngô Minh Anh giữ chức tổng giám đốc. Bà Minh Anh tốt nghiệp chuyên ngành tài chính tại Mỹ, có gần 3 năm kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng New Omni Bank (NOB).

Hành trình phát triển bền vững tại Vinamilk: Từ những thay đổi nhỏ đến tác động lớn hơn cho cộng đồng

Hành trình phát triển bền vững tại Vinamilk: Từ những thay đổi nhỏ đến tác động lớn hơn cho cộng đồng

Không chỉ giảm phát thải hay tiết kiệm tài nguyên trong sản xuất, Vinamilk đang từng bước mở rộng phạm vi của phát triển bền vững ra toàn bộ hệ sinh thái, từ người nông dân, nhà cung cấp, cộng đồng doanh nghiệp đến người tiêu dùng. Hành trình ấy cho thấy, những tác động tích cực chỉ thực sự bền vững khi được lan tỏa và duy trì bởi nhiều bên cùng tham gia.

Tỷ lệ doanh nghiệp siêu nhỏ chiếm hơn 75%, phản ánh môi trường đầu tư, kinh doanh cải thiện và chuyển đổi hộ kinh doanh sang mô hình doanh nghiệp tại Cần Thơ.

Doanh nghiệp 'siêu nhỏ' tăng mạnh

TPO - Tỷ lệ doanh nghiệp siêu nhỏ chiếm hơn 75% tổng số doanh nghiệp ở Cần Thơ, tăng hơn 47% so với 5 năm trước, do nhiều hộ kinh doanh chuyển đổi sang mô hình doanh nghiệp.

Lãi suất hạ nhiệt, công ty chứng khoán cho vay margin thế nào?

Lãi suất hạ nhiệt, công ty chứng khoán cho vay margin thế nào?

TPO - Lãi vay margin tại một số công ty chứng khoán vẫn ở mức 13-16%/năm, trong khi dư nợ cho vay ký quỹ cuối quý III lập kỷ lục hơn 457.500 tỷ đồng. Lãi vay margin vẫn ở mức cao trong khi thanh khoản thị trường suy yếu, còn dư nợ cho vay ký quỹ lại tiếp tục lập kỷ lục.

'Bùng nổ' Sóng Festival 2026 tại Hà Nội ngày cuối tuần

'Bùng nổ' Sóng Festival 2026 tại Hà Nội ngày cuối tuần

TPO - Ngày mai (24/10), Sóng Festival 2026 chính thức diễn ra tại phố đi bộ Trần Nhân Tông, Hà Nội, mở ra không gian trải nghiệm thanh toán số, mua sắm, ẩm thực và giải trí với gần 70 gian hàng cùng nhiều hoạt động tương tác dành cho người tham dự, đặc biệt là giới trẻ.

Orion và hành trình 5 năm xây dựng 'Bao Bì Hiền Lành'

Orion và hành trình 5 năm xây dựng 'Bao Bì Hiền Lành'

Chỉ khoảng 3 giây là thời gian một chiếc bao bì được cầm lên, xé mở và hoàn tất vai trò bảo vệ sản phẩm. Nhưng hành trình của nó chưa kết thúc ở đó. Chiếc bao bì sẽ đi đâu tiếp theo và làm thế nào để giảm thiểu tác động của nó đến môi trường? Từ năm 2021, Orion Việt Nam bắt đầu tìm lời giải cho câu hỏi này bằng dự án Bao Bì Hiền Lành, với sản phẩm áp dụng đầu tiên Custas và Goute.

HĐQT SeABank phê duyệt điều chỉnh kế hoạch kinh doanh 2026 và bầu Chủ tịch HĐQT mới

HĐQT SeABank phê duyệt điều chỉnh kế hoạch kinh doanh 2026 và bầu Chủ tịch HĐQT mới

Thực hiện nghiêm túc và quyết liệt các chỉ đạo, định hướng của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về việc tháo gỡ khó khăn cho sản xuất - kinh doanh, hạ lãi suất và thúc đẩy các động lực tăng trưởng kinh tế, Hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank - Mã cổ phiếu: SSB) đã thông qua Nghị quyết điều chỉnh giảm 15% mục tiêu lợi nhuận trước thuế năm 2026 về mức 6.008 tỷ đồng.

Phát động cuộc thi ‘Tìm hiểu pháp luật về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả’ năm 2026

Phát động cuộc thi ‘Tìm hiểu pháp luật về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả’ năm 2026

TPO - Cuộc thi năm 2026 kỳ vọng tiếp tục thu hút sự hưởng ứng của các cơ sở giáo dục, doanh nghiệp, tổ chức và cộng đồng, đặc biệt là thế hệ trẻ, đưa kiến thức pháp luật về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả đến gần hơn với đời sống và lan tỏa văn hóa tiết kiệm năng lượng trong toàn xã hội.

Ông Hồ Văn Mười phát biểu chỉ đạo tại hội nghị.

Chủ tịch Lâm Đồng: 'Không còn chỗ cho sự chờ đợi'

TPO - Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng Hồ Văn Mười nêu rõ: "Không còn chỗ cho sự chờ đợi. Đây là lúc hành động thay vì thảo luận giải pháp. Với tinh thần quyết liệt và sòng phẳng, mỗi đơn vị, địa phương lập tức cam kết mốc thời gian hoàn thành cụ thể, định rõ bước đi tiếp theo và quy trách nhiệm rõ ràng đến từng cá nhân".

Tập đoàn BRG được vinh danh vì những đóng góp tích cực cho công tác an sinh xã hội

Tập đoàn BRG được vinh danh vì những đóng góp tích cực cho công tác an sinh xã hội

Dưới sự lãnh đạo của Anh hùng Lao động Nguyễn Thị Nga, Tập đoàn BRG luôn kiên định con đường phát triển kinh doanh gắn với trách nhiệm cộng đồng, đóng góp vào sự phát triển bền vững của đất nước. Những đóng góp đó tiếp tục được ghi nhận khi Tập đoàn BRG được Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam biểu dương, vinh danh vì những đóng góp tích cực cho công tác an sinh xã hội giai đoạn 2024 – 2026.

Lào Cai: Dân đăng ký quyết tâm thoát nghèo, xã kêu gọi doanh nghiệp tặng 'đầu cơ nghiệp'

Lào Cai: Dân đăng ký quyết tâm thoát nghèo, xã kêu gọi doanh nghiệp tặng 'đầu cơ nghiệp'

Xã Nghĩa Đô vừa tổ chức tiếp nhận và bàn giao 7 con trâu giống sinh sản với tổng kinh phí hỗ trợ 105,4 triệu đồng cho các hộ nghèo đăng ký quyết tâm thoát nghèo vào năm 2026 trên địa bàn. Đây là hoạt động thiết thực nhằm tạo sinh kế lâu dài, giúp các gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn chủ động nguồn tư liệu sản xuất, từng bước vươn lên ổn định cuộc sống và thúc đẩy công tác giảm nghèo bền vững tại địa phương.

Tìm việc trên nền tảng nào để an toàn và hiệu quả?

Tìm việc trên nền tảng nào để an toàn và hiệu quả?

Tìm việc trực tuyến mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp nhanh chóng nhưng cũng tiềm ẩn không ít tin tuyển dụng thiếu minh bạch và giả mạo. Nắm vững 5 tiêu chí đánh giá đơn giản sẽ giúp người trẻ chọn được kênh tìm việc an toàn và hiệu quả hơn.