Duy trì mạng lưới giao dịch rộng khắp
Năm 2025, trong bối cảnh cả nước thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính, hệ thống NHCSXH vẫn duy trì ổn định hoạt động của 9.965 Điểm giao dịch trên toàn quốc, bảo đảm việc cung cấp dịch vụ tín dụng chính sách không bị gián đoạn.
Đây là mô hình giao dịch đặc thù được NHCSXH nhằm đưa các dịch vụ ngân hàng đến gần hơn với người dân, đặc biệt là hộ nghèo và các đối tượng chính sách đang sinh sống tại khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số.
Hoạt động giao dịch được tổ chức định kỳ tại xã, phường, thị trấn theo lịch cố định. Các Điểm giao dịch được bố trí phù hợp với điều kiện thực tế của từng địa phương, tạo thuận lợi cho người dân tiếp cận các chương trình tín dụng chính sách ngay tại nơi cư trú.
Kết quả đánh giá năm 2025 cho thấy chất lượng hoạt động của hệ thống Điểm giao dịch tiếp tục được duy trì ổn định, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng chính sách trên phạm vi cả nước.
Giao dịch tại xã, thuận lợi cho người dân
Thông qua các phiên giao dịch xã, người dân có thể thực hiện nhiều nghiệp vụ như nhận tiền vay, trả nợ gốc, nộp lãi, gửi tiết kiệm, tiếp cận thông tin về các chương trình tín dụng chính sách hoặc phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình vay vốn.
Mô hình này giúp tiết giảm đáng kể chi phí đi lại, thời gian giao dịch và tạo điều kiện để người dân tiếp cận các dịch vụ của NHCSXH một cách thuận tiện hơn. Đối với nhiều địa bàn vùng sâu, vùng xa, Điểm giao dịch trở thành cầu nối trực tiếp giữa ngân hàng với người dân, góp phần đưa nguồn vốn ưu đãi của Nhà nước đến đúng đối tượng thụ hưởng.
Không chỉ thực hiện giải ngân vốn vay, các phiên giao dịch xã còn là nơi tổ chức thu nợ, thu lãi, nhận tiền gửi tiết kiệm và triển khai nhiều hoạt động nghiệp vụ khác của NHCSXH.
Công khai, minh bạch trong triển khai tín dụng chính sách
Một trong những điểm nổi bật của mô hình Điểm giao dịch là bảo đảm tính công khai, minh bạch trong quá trình triển khai tín dụng chính sách.
Tại các Điểm giao dịch, NHCSXH thực hiện niêm yết công khai các chương trình tín dụng đang triển khai, mức lãi suất, quy trình và thủ tục vay vốn, nội quy giao dịch cùng các thông tin liên quan theo quy định. Người dân có thể dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu và giám sát việc thực hiện các chính sách tín dụng ưu đãi của Nhà nước.
Bên cạnh đó, hoạt động giao dịch xã còn tạo điều kiện để chính quyền địa phương, các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác và Tổ Tiết kiệm và vay vốn cùng tham gia giám sát quá trình triển khai tín dụng chính sách. Qua đó góp phần bảo đảm nguồn vốn được chuyển tải đúng đối tượng, phát huy hiệu quả trong phát triển kinh tế, giảm nghèo và bảo đảm an sinh xã hội.
Việc duy trì giao dịch trực tiếp tại cơ sở cũng giúp NHCSXH kịp thời nắm bắt tình hình thực tế, tăng cường phối hợp với chính quyền địa phương và các tổ chức hội, đoàn thể trong quá trình quản lý nguồn vốn tín dụng chính sách.
Tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động
Thực tiễn hoạt động cho thấy, Điểm giao dịch không chỉ là nơi thực hiện các giao dịch ngân hàng mà còn là kênh tuyên truyền hiệu quả các chương trình tín dụng ưu đãi của Chính phủ đến với người dân.
Thông qua các phiên giao dịch định kỳ, cán bộ NHCSXH kết hợp phổ biến chính sách tín dụng, hướng dẫn sử dụng vốn vay đúng mục đích, thực hiện nghĩa vụ trả nợ đầy đủ và kịp thời giải đáp những vấn đề phát sinh trong quá trình vay vốn.
Trong thời gian tới, NHCSXH tiếp tục củng cố và nâng cao chất lượng hoạt động của hệ thống Điểm giao dịch, bảo đảm duy trì hiệu quả mô hình giao dịch đặc thù đã phát huy tác dụng trong nhiều năm qua. Qua đó tiếp tục đưa nguồn vốn tín dụng chính sách đến gần người dân hơn, góp phần thực hiện mục tiêu giảm nghèo bền vững, phát triển kinh tế và bảo đảm an sinh xã hội.
