Mô hình này hoạt động theo phương châm bốn công khai (thủ tục, thời gian, lệ phí và người làm), bốn hiện đại (thiết bị công nghệ, con người, quy trình và phương pháp); ứng dụng công nghệ thông tin, hệ thống mạng LAN, Wifi, camera, màn hình plasma hiển thị thông tin, và thiết bị chuyên dụng vào quy trình tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính của tổ chức, công dân.
