“Chiến dịch Thanh niên tình nguyện Hè năm 2025 diễn ra trong bối cảnh đặc biệt, khi cả nước đang khẩn trương vận hành mô hình chính quyền hai cấp, sắp xếp lại đơn vị hành chính. Đoàn Học viện đã chủ động thành lập đội hình hỗ trợ hành chính công, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, phát huy tinh thần xung kích và chuyên môn của sinh viên các ngành liên quan”, anh Trương Khải Minh - Bí thư Đoàn Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam cho biết.
 |
| Anh Trương Khải Minh - Bí thư Đoàn Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam. Ảnh: NVCC |
Các đội hình sinh viên được triển khai tại nhiều phường trên địa bàn Hà Nội. Công việc của sinh viên gồm: Hỗ trợ tiếp dân, hướng dẫn thao tác trên cổng dịch vụ công, nhập liệu hồ sơ, tra cứu thông tin, hỗ trợ người dân chuẩn bị hồ sơ đúng biểu mẫu. Trước khi thực hiện nhiệm vụ, sinh viên được tập huấn kỹ lưỡng về quy trình hành chính, tác phong công vụ và kỹ năng xử lý tình huống.
Dương Anh Quân (lớp phó lớp K13TN1) cho biết: “Việc tham gia tác nghiệp tại chính quyền địa phương giúp mình hiểu rõ hơn về kiến thức đã học, rèn luyện khả năng ứng xử linh hoạt và thái độ phục vụ. Có lần, mình giúp một bác lớn tuổi làm thủ tục, bác cảm ơn và nắm tay mình. Khoảnh khắc đó khiến mình tin rằng mình đang làm việc có ý nghĩa”.
    |
| Sinh viên Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam hỗ trợ người dân tại Trung tâm Hành chính công phường Đống Đa, TP. Hà Nội. |
Nguyễn Khánh Linh (trực tiếp hỗ trợ người dân lớn tuổi thao tác với hệ thống) xúc động kể lại kỷ niệm khi được tặng chiếc kẹo gừng như một lời cảm ơn giản dị: “Chỉ một cử chỉ nhỏ thôi, nhưng khiến mình càng thêm trân trọng vai trò của tuổi trẻ trong việc kết nối chính quyền với người dân”.
Không ít sinh viên bày tỏ mong muốn gắn bó lâu dài với ngành hành chính – công vụ sau trải nghiệm này. Dương Hoàng Khánh Duy (Bí thư Chi đoàn K11D), chia sẻ: “Được đồng hành cùng chính quyền địa phương trong thời điểm chuyển đổi quan trọng là vinh dự lớn. Qua những ngày làm việc, mình thấy rõ hơn trách nhiệm của thanh niên trong công cuộc đổi mới đất nước”.
 |
| Sinh viên hỗ trợ người dân làm thủ tục tại Trung tâm Hành chính công. |
Theo Đoàn Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam, hoạt động hỗ trợ hành chính công trong Chiến dịch Hè năm nay là tiền đề để mở rộng mô hình gắn kết giữa đào tạo chuyên môn và hoạt động thực tiễn, giúp sinh viên các ngành như Chính trị học, Quản lý nhà nước, Xây dựng chính quyền được tiếp xúc thực tế từ sớm, trưởng thành từ môi trường công vụ.
“Có người được hỗ trợ, đã nắm tay sinh viên và nói: ‘Bác rất yêu màu áo xanh của các cháu’. Chỉ một câu nói như vậy thôi cũng đủ để thấy, tuổi trẻ đang để lại dấu ấn đẹp trong lòng nhân dân”, anh Trương Khải Minh chia sẻ.
