Từ khoảng 9h sáng nay, trang thông tin điện tử của Trung tâm Y tế dự phòng Hà Nội tại địa chỉ http://ytdphanoi.gov.vn luôn trong tình trạng báo lỗi, không hiển thị nội dung khiến phụ huynh không thể tìm hiểu thông tin việc đăng ký tiêm chủng trực tuyến cho con em mình. Số điện thoại tư vấn tiêm chủng của trung tâm (043.903.5688) luôn báo bận.
Chị Lê Thu Hòa (Phương Mai, Đống Đa) cho hay, biết Trung tâm y tế dự phòng là đơn vị đầu tiên cho phép đăng ký tiêm văcxin dịch vụ qua mạng nên chị rất muốn đọc thông tin, nhưng khi truy cập website của Trung tâm thì chỉ thấy dòng chữ "503 - service unavailable" (dịch vụ không tồn tại).
Sốt sắng tìm hiểu để đăng ký tiêm chủng trực tuyến văcxin Pentaxim, chị Trần Hoài Thu (Trung Hòa, Cầu Giấy) cũng gặp tình trạng tương tự. "Ngày 29/12 mới là ngày đăng ký tiêm chủng trực tuyến. Nhưng mạng đã bị nghẽn từ hôm nay chúng tôi phải làm sao để đăng ký tiêm cho con em mình", chị Thu lo lắng.
Trao đổi với VnExpress, Giám đốc Trung tâm Y tế dự phòng Hà Nội Nguyễn Nhật Cảm xác nhận tình trạng website của trung tâm bị nghẽn sáng 28/12. Theo ông Cảm, trung tâm phối hợp với VNPT Hà Nội để đảm bảo kỹ thuật và đang tiến hành đánh giá lại tài nguyên để việc đăng ký tiêm chủng trực tuyến triển khai đúng như thông báo từ 9h sáng 29/12.
Trước đó, Cục Y tế dự phòng (Bộ Y tế) đã yêu cầu tất cả các điểm được phân bổ văcxin Pentaxim chỉ cho đăng ký tiêm chủng qua mạng nhằm tránh tình trạng xếp hàng chờ tiêm như sự cố tại điểm tiêm chủng 182 Lương Thế Vinh ngày 25/12. Lãnh đạo Cục Y tế dự phòng cho hay các đơn vị tổ chức đăng ký tiêm chủng qua mạng đã hợp tác với Công ty Viễn thông VNPT để kiểm soát tình trạng nghẽn mạng.
Ngày 27/12, Trung tâm Y tế dự phòng Hà Nội là đơn vị đầu tiên công bố hướng dẫn đăng ký tiêm chủng trực tuyến qua trang điện tử của đơn vị này. Theo đó, hệ thống đăng ký trực tuyến chính thức hoạt động từ 9h ngày 29/12. Người đăng ký thành công sẽ nhận được thông báo cụ thể về ngày, giờ đưa trẻ đi tiêm chủng.
Chiều tối cùng ngày, Phòng tiêm chủng vắc xin và dịch vụ Polyvac (182 Lương Thế Vinh, Bệnh viện ĐH Quốc gia), nơi xảy ra sự cố xếp hàng, chen lấn cũng ra thông báo "Không tổ chức đăng ký tiêm vắc xin Pentaxim (5 trong 1) trực tiếp tại cơ sở tiêm chủng". Việc đăng ký được thực hiện trực tuyến qua website, tuy nhiên thời gian mở đăng ký chưa được đơn vị này đưa ra.
Tương tự, cuối buổi sáng 28/12, hầu hết các điểm trong danh sách tiêm dịch vụ văcxin Pentaxim chưa có thông tin việc đăng ký tiêm chủng trực tuyến tại các trang thông tin điện tử của mình.
Việc khan hiếm văcxin dịch vụ xảy ra khi hàng loạt trường hợp trẻ phản ứng nặng sau tiêm văcxin 5 trong 1 Quinvaxem của chương trình tiêm chủng quốc gia. Bộ Y tế buộc phải đình chỉ sử dụng Quinvaxem để điều tra nguyên nhân. Tổ chức Y tế Thế giới sau đó xác định chỉ 9 trường hợp liên quan đến văcxin đều hồi phục. Các ca còn lại không liên quan đến tiêm chủng và chất lượng văcxin. Tuy vậy, tâm lý lo sợ khiến nhiều gia đình có điều kiện tìm đến văcxin dịch vụ "5 trong 1", "6 trong 1". Cung không đủ cầu tạo ra tình trạng khan hiếm văcxin dịch vụ mấy năm gần đây.
