Talk show Quảng Ninh bốn mùa - Trải nghiệm du lịch khác biệt, hấp dẫn do báo Tiền Phong phối hợp UBND tỉnh Quảng Ninh tổ chức đã cho thấy bức tranh toàn cảnh về sự chuyển mình rõ nét của tỉnh Quảng Ninh từ tư duy cho đến sản phẩm du lịch, đặc biệt là những sản phẩm có thể đón khách quanh năm. Từ những lợi thế "trời cho", Quảng Ninh bắt đầu bứt tốc, thoát khỏi cái "bẫy" du lịch mùa vụ, hướng tới đón những đoàn khách chi tiêu cao, lưu trú dài hạn.
Chương trình có sự tham gia của ông Hà Văn Siêu - Phó Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch), ông Nguyễn Việt Dũng - Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Sở VHTTDL) tỉnh Quảng Ninh, ông Nguyễn Công Hoan - Phó Tổng giám đốc Flamingo Holdings, Tổng giám đốc Flamingo Redtours, ông Hoàng Đạo Bảo Cầm - Ban Nghiên cứu Du lịch, Viện Văn hóa Nghệ thuật, Thể thao và Du lịch Việt Nam.
Những ý kiến của chuyên gia tại talk show là những góp ý thẳng thắn nhằm đưa du lịch vùng mỏ vượt qua giới hạn của mùa vụ, đưa mọi tài nguyên du lịch thành trải nghiệm quanh năm khác biệt, giàu cảm xúc và tăng tính cạnh tranh quốc tế.
Chính sách nhất quán - kim chỉ nam phát triển du lịch
Mở đầu talk show, ông Nguyễn Việt Dũng nêu những chính sách tỉnh Quảng Ninh đã và đang thực hiện để xóa bỏ định kiến du lịch một mùa. Trong đó, nổi bật là sự hỗ trợ, đồng hành của Sở VHTTDL tỉnh Quảng Ninh và các doanh nghiệp làm du lịch.
"Thời gian qua, chúng tôi đã tổ chức các hoạt động kết nối doanh nghiệp du lịch trên địa bàn như cơ sở lưu trú, nhà cung cấp dịch vụ ăn uống, các đơn vị kinh doanh tàu nghỉ đêm, tàu tham quan trên vịnh và đặc biệt là các đơn vị lữ hành. Sau các chuyến đi do Sở tổ chức, các hội nghị, hội thảo xúc tiến du lịch, các doanh nghiệp làm du lịch ở Quảng Ninh đã có sự gắn kết, chủ động trong việc làm mới sản phẩm du lịch của mình. Những hoạt động này là chìa khóa quan trọng để các doanh nghiệp thay đổi tư duy làm du lịch", ông Nguyễn Việt Dũng nêu.
Ngoài công tác định hướng về sản phẩm, công tác truyền thông cũng được đẩy mạnh trên các nền tảng số, tạp chí du lịch, tạp chí khoa học, sử dụng các KOLs của các thị trường mục tiêu để quảng bá hình ảnh du lịch Quảng Ninh.
Sở VHTTDL tỉnh Quảng Ninh cũng làm việc với các hiệp hội liên quan để dần thay đổi tư duy du lịch mùa vụ, đặc biệt là mùa hè. Sở cũng cam kết tiếp tục đồng hành với doanh nghiệp.
"Khi các doanh nghiệp lữ hành, các doanh nghiệp du lịch lớn ở trên địa bàn cần làm việc với các đối tác cần có sự đảm bảo, có sự ủng hộ của chính quyền đặc biệt là Sở, chúng tôi đã phối hợp rất chặt chẽ và trực tiếp tham gia cùng doanh nghiệp", Giám đốc Sở VHTTDL nhấn mạnh. Sở cũng cùng các doanh nghiệp tham gia hoạt động xúc tiến trong nước ở các tỉnh, thành miền Trung, miền Nam, Hà Nội, cũng như xúc tiến quốc tế ở các thị trường như Hàn Quốc, Ấn Độ, Trung Quốc, Đài Loan, Nhật…
Sau 30 năm phát triển, Quảng Ninh có nhiều sản phẩm du lịch và sản phẩm liên tục được nâng cấp. Những sản phẩm du lịch đặc trưng của Quảng Ninh có thể kể tới du lịch nghỉ dưỡng, biển đảo, du lịch văn hóa - tâm linh, du lịch di sản, lễ hội, tìm về cội nguồn, lịch sử và du lịch nông thôn. Tuy nhiên, ông nhận thấy Quảng Ninh có những sản phẩm không còn phù hợp với nhu cầu thị trường, đặt ra yêu cầu làm mới.
Thay đổi cách kể chuyện, gắn điểm đến khí hậu bốn mùa
Các chuyên gia đều thống nhất rằng Quảng Ninh có đầy đủ điều kiện để phát triển du lịch bốn mùa. Tuy nhiên, vấn đề then chốt không nằm ở tài nguyên hay hạ tầng, mà ở cách tổ chức sản phẩm và kể câu chuyện điểm đến.
Điểm hạn chế lớn nhất của du lịch Quảng Ninh được ông Hoàng Đạo Bảo Cầm thẳng thắn chỉ ra. Đó là sự phụ thuộc lớn vào du lịch biển, khiến hình ảnh Quảng Ninh trong tâm trí du khách vẫn gắn với du lịch biển với cao điểm là mùa hè. Trong khi đó, còn nhiều loại hình có khả năng “giữ nhịp” cho mùa thấp điểm như du lịch MICE, chăm sóc sức khỏe, du lịch văn hóa sáng tạo, trải nghiệm trong nhà… lại chưa tạo thành một hệ sinh thái đủ mạnh.
"Hạ Long không chỉ đẹp vào mùa hè rực rỡ nắng vàng, mà còn mang vẻ thơ mộng, trầm lắng vào mùa thu, mùa đông hay mùa xuân khi không gian chìm trong sương. Nói cách khác, Hạ Long có vẻ đẹp riêng ở cả bốn mùa. Quảng Ninh không thiếu điểm đến, điều còn thiếu là cách kể những câu chuyện khác nhau cho từng mùa, chạm tới những tầng cảm xúc khác nhau của du khách", ông Hoàng Đạo Bảo Cầm nêu.
Các chuyên gia cho rằng nếu mỗi mùa được xem như một “chương” trong câu chuyện thương hiệu điểm đến, thì trải nghiệm du khách cần có sự khác biệt rõ ràng về cảm xúc, thông điệp và lý do thuyết phục để quay trở lại.
Ở góc độ doanh nghiệp, ông Nguyễn Công Hoan nhấn mạnh các sản phẩm du lịch của Quảng Ninh, có giá trị, nhưng để tạo sức cạnh tranh thực sự và để du khách quay trở lại, cần xây dựng lại các sản phẩm đó theo hướng giữ nguyên những giá trị cốt lõi, đồng thời bổ sung thêm các yếu tố mới nhằm tạo ra sự hấp dẫn và khác biệt.
"Các chủ trương, định hướng chung của Đảng, Nhà nước, của ngành văn hóa, thể thao và du lịch ở cấp quốc gia đã rất đầy đủ. Tỉnh Quảng Ninh cũng đã sớm xác định du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn, kiên trì định hướng chuyển từ kinh tế nâu sang kinh tế xanh và đã làm rất tốt trong việc phát triển du lịch. Tuy nhiên, quan trọng nhất vẫn là khâu triển khai. Nhiều địa phương có kế hoạch rất tốt, chủ trương rất đúng nhưng công tác thực thi còn hạn chế. Tôi mong rằng Quảng Ninh sẽ triển khai các định hướng này một cách thực chất hơn, quyết liệt hơn", ông Nguyễn Công Hoan nêu.
Ông cho rằng không có kế hoạch nào là hoàn hảo tuyệt đối, quan trọng là trong quá trình làm, tỉnh Quảng Ninh kịp thời phát hiện những điểm tốt để phát huy, đồng thời nhận diện những hạn chế để điều chỉnh.
Cuối cùng, yếu tố con người và văn hóa làm du lịch được xem là nền tảng. Một môi trường du lịch thân thiện, chuyên nghiệp, hoạt động quanh năm thay vì “đóng - mở" theo mùa sẽ quyết định khả năng giữ chân du khách và tạo vòng quay quay lại.
Quảng Ninh đã và đang bước đi trên hành trình phá vỡ giới hạn mùa vụ trong du lịch. Trong những bước đi tiếp theo, tỉnh cần tiếp tục xác định, nhanh chóng triển khai chính sách để sớm biến tiềm năng thành trải nghiệm khác biệt, biến bốn mùa thành lợi thế cạnh tranh, để mỗi mùa trong năm đều là “mùa du lịch”.
Phó Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam Hà Văn Siêu cho rằng du lịch bốn mùa chỉ được hiện thực hóa khi người làm du lịch biết sáng tạo, phát huy những giá trị tinh túy của từng mùa, từ đó làm nên những sản phẩm du lịch đặc sắc của từng mùa. Vì vậy, ngoài sản phẩm chính của mùa này thì phải có sản phẩm bổ trợ cho sản phẩm chính đó, từ đó, chúng ta sẽ khắc phục được tính mùa vụ.
"Khi chúng ta có nhiều sản phẩm mới, đa dạng, có nhiều sản phẩm mang tính chất sự kiện du lịch MICE trong những lúc thấp điểm để tạo cảm hứng cho khách. Du lịch bốn mùa sẽ lên ngôi khi du khách ứng dụng công nghệ để lên kế hoạch cho những kỳ nghỉ mới nhất, tươi mới nhất, lý thú nhất và không lặp lại so với năm trước", Phó Cục trưởng Hà Văn Siêu phân tích.
Khép lại talk show, các diễn giả cho rằng đến lúc Quảng Ninh nên định vị trong mắt du khách về một Quảng Ninh dành cho mọi người, hấp dẫn quanh năm nhờ hệ thống sản phẩm khác biệt. Quảng Ninh cần đẩy mạnh liên kết vùng, hướng tới chuỗi sản phẩm, dịch vụ theo tuyến hành trình và tham gia vào chuỗi cung ứng du lịch của Việt Nam, từ đó, góp phần đưa Quảng Ninh trở thành một điểm đến điển hình, mẫu mực trong việc thu hút khách đến Việt Nam.