Đây là cột mốc quan trọng trong chiến lược phát triển dịch vụ khách hàng cao cấp, mang đến khách hàng trải nghiệm đẳng cấp và các giải pháp quản lý tài sản tối ưu, hướng tới phát triển bền vững.
Với định hướng phát triển dịch vụ Private Banking tại Việt Nam, sự thấu hiểu và kinh nghiệm trong phục vụ khách hàng cá nhân cũng như khách hàng doanh nghiệp, tháng 10/2021, BIDV là ngân hàng có vốn nhà nước đầu tiên thành lập và vận hành Trung tâm Khách hàng Cá nhân Cao cấp, trụ sở đầu tiên đặt tại 194 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Tiếp nối hành trình khai mở thị trường đặc biệt này, BIDV mở rộng quy mô, chính thức khai trương Chi nhánh Trung tâm Khách hàng Cá nhân Cao cấp tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Không gian sang trọng, đẳng cấp - điểm đến của giới siêu giàu
Không gian Trung tâm Khách hàng Cá nhân Cao cấp là sự giao thoa tinh tế giữa vẻ đẹp tự nhiên và giá trị văn hóa, kết hợp hài hòa giá trị truyền thống và hiện đại. Điểm nhấn đặc biệt là sảnh lobby với biểu tượng rực rỡ hoa mai vàng năm cánh - kết tinh giá trị của BIDV với văn hóa đa miền, mang tinh thần của sự cao sang, phú quý và khát vọng thôi thúc vươn tầm.
 |
Không gian sang trọng đẳng cấp tại Chi nhánh Trung tâm Khách hàng Cá nhân Cao cấp TP. Hồ Chí Minh |
Đại diện BIDV cho biết, thông thường các ngân hàng chỉ có khu vực giao dịch ưu tiên tại các chi nhánh, còn Trung tâm Khách hàng Cá nhân Cao cấp là mô hình chuyên biệt chỉ phục vụ khách hàng siêu giàu. Các phòng tư vấn được thiết kế kín đáo, riêng tư, trang bị thiết bị kết nối hiện đại, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm, phục vụ nhu cầu chuyên biệt của khách hàng.
Không chỉ chú trọng đến không gian đẳng cấp, BIDV còn xây dựng lực lượng nhân sự theo chuẩn quốc tế. Mỗi khách hàng tới Chi nhánh Trung tâm Khách hàng Cá nhân Cao cấp sẽ được chăm sóc bởi một giám đốc quản lý tài sản (Private Banker) – những chuyên gia được đào tạo bài bản về dịch vụ Private Banking và sở hữu chứng chỉ bởi học viện danh tiếng toàn cầu trong khu vực (WMI Singapore).
Khách hàng sẽ được cung cấp các giải pháp quản lý tài sản toàn diện trên đa lĩnh vực như tư vấn tài chính/đầu tư, tư vấn hoạch định tài sản và thừa kế, tư vấn giáo dục, định cư, tư vấn thuế, bất động sản; tận hưởng sự hỗ trợ chuyên biệt hàng đầu trong nước và quốc tế.
 |
Chuyên gia tập đoàn Edmond de Rothschild chia sẻ tại sự kiện Exclusive Wealth Circle |
Điểm kết nối trải nghiệm đẳng cấp và cơ hội đầu tư toàn cầu
Với thế mạnh mạng lưới đối tác tiềm lực trong và ngoài nước, Chi nhánh Trung tâm Khách hàng Cá nhân Cao cấp cũng là nơi ngân hàng tổ chức các sự kiện Private (riêng tư) chỉ dành cho khách hàng thượng lưu, với số lượng rất hạn chế. Tiêu biểu là sự kiện “Exclusive Wealth Circle”, lần đầu tiên được tổ chức dành cho khách hàng Private Banking tại thành phố Hồ Chí Minh. Sự kiện đánh dấu một cột mốc trong chuỗi sự kiện độc quyền giữa BIDV và Tập đoàn Edmond de Rothschild – đối tác chiến lược hàng đầu thế giới trong lĩnh vực Ngân hàng cao cấp và Quản lý tài sản. Theo đó, các khách hàng Việt Nam có nhu cầu sẽ được tiếp cận và kết nối với dịch vụ ngân hàng và quản lý tài sản tại Thụy Sĩ.
Được thành lập từ năm 1957, BIDV là định chế tài chính lâu đời nhất Việt Nam, với vị thế dẫn đầu về quy mô tổng tài sản. 68 năm nỗ lực và tận tâm, hầu hết những công trình lớn của đất nước đều có sự đóng góp nguồn vốn của BIDV. Ngày nay, BIDV đã nhận được sự tin yêu, ủng hộ, đồng hành, gắn kết của hơn 500.000 khách hàng doanh nghiệp, gần 22 triệu khách hàng cá nhân và quan hệ đại lý với 2.300 định chế tài chính, đạt nhiều giải thưởng uy tín; Là Ngân hàng Bán lẻ số 1 Việt Nam trong 10 năm liền, 02 năm liền dành giải thưởng ngân hàng có dịch vụ cao cấp tốt nhất Việt Nam.
Với sứ mệnh thiết lập chuẩn mực mới trong ngành Dịch vụ Ngân hàng cá nhân cao cấp, BIDV Private Banking cam kết đồng hành cùng khách hàng bằng những giải pháp đầu tư, quản lý tài sản toàn diện được phục vụ bởi đội ngũ Giám đốc Quản lý tài sản ưu tú.
