Theo đó, các mẫu xe do TMV sản xuất, nhập khẩu và phân phối thuộc chiến dịch triệu hồi này sẽ bao gồm: Innova, Fortuner và Hilux. Cụ thể, tổng số xe bị ảnh hưởng của chiến dịch triệu hồi này do TMV sản xuất, nhập khẩu và phân phối là 43.037 xe, trong đó: 40.241 xe Innova được sản xuất từ ngày 7/1/2006 đến ngày 15/1/2010; 2.531 xe Fortuner được sản xuất từ ngày 16/2/2009 đến ngày 19/1/2010 và 265 xe Hilux được sản xuất từ ngày 1/9/2009 đến 8/12/2009.
Theo thông tin được cung cấp bởi Tập đoàn ô tô Toyota Nhật Bản, nguyên nhân thực hiện chiến dịch triệu hồi này là do: Trên các xe bị ảnh hưởng, dây cáp trong cụm cáp xoắn của túi khí phía người lái có khả năng cọ sát với chi tiết dẫn hướng của cụm cáp xoắn khi đánh lái, gây trầy xước bề mặt dây cáp.
Hư hỏng này có thể làm cho mạch điện kết nối với túi khí phía người lái bị hở mạch, dẫn tới việc mất kết nối với túi khí phía người lái. Nếu kết nối này bị mất, đèn cảnh báo túi khí sẽ sáng và túi khí người lái có thể sẽ không nổ khi gặp va chạm.
Hiện nay, TMV đã hoàn tất báo cáo với Cục Đăng Kiểm Việt Nam về nội dung chiến dịch, sau khi Cục này phê duyệt sẽ tiến hành triệu hồi xe để khắc phục sự cố.
