Vào bệnh viện: Đợi chờ là chính!

Vào bệnh viện: Đợi chờ là chính!
Mắc bệnh đã khổ, nhưng vào đến bệnh viện người dân còn chịu nhiều cái khổ khác, trong đó có nỗi khổ phải chờ đợi quá lâu và thủ tục khám chữa bệnh quá nhiêu khê.

Vào bệnh viện: Đợi chờ là chính!

> Nắng nóng kéo dài, bệnh viện quá tải
> Bảy năm nữa mới hết quá tải bệnh viện
> Bệnh viện quá tải vì TNGT tăng mạnh

Mắc bệnh đã khổ, nhưng vào đến bệnh viện người dân còn chịu nhiều cái khổ khác, trong đó có nỗi khổ phải chờ đợi quá lâu và thủ tục khám chữa bệnh quá nhiêu khê.

Bệnh nhân xếp hàng mua phiếu khám bệnh tại BV K
Bệnh nhân xếp hàng mua phiếu khám bệnh tại BV K.

Điệp khúc chờ đợi

Đợi chờ là chính

Một nghiên cứu tại BV Nhi TW của Th.S Đỗ Mạnh Hùng vào năm 2009 cho thấy: Tổng thời gian cho khám bệnh của một bệnh nhân trung bình là 340 phút, trong đó, thời gian người bệnh được tiếp xúc cán bộ y tế là 40 phút, thời gian chờ đợi là … 300 phút!

Theo đó, từ lúc làm thủ tục đến lúc được vào khám bệnh là 1 giờ 25 phút.

Từ lúc được chỉ định cần làm xét nghiệm đến lúc làm được xét nghiệm là 65 phút.

Thời gian đợi kết quả xét nghiệm là 2 giờ 30 phút.

Từ lúc có kết quả đến lúc quay lại chờ gặp bác sỹ điều trị là 40 phút.

Còn tại bệnh viện Bạch Mai, thời gian chờ đợi là 7-8 tiếng, nay giảm còn 4-6 tiếng nhờ các biện pháp cải cách thủ tục hành chính, mở thêm bàn khám.

Bệnh nhân tên Tuân, 56 tuổi, đến từ Nam Định cho biết, chưa bao giờ đi khám bệnh tại bệnh viện K và không tưởng tượng được lại đông như vậy và phải chờ lâu như vậy.

Chỉ riêng khâu mua được phiếu khám bệnh đã khiến bệnh nhân này “vã mồ hôi”. Xếp hàng từ 7 giờ sáng, đến hơn 8 giờ bệnh nhân này vẫn chưa mua nổi phiếu khám. Hai hàng người đứng chờ trước mặt anh vẫn kéo dài.

Mua được phiếu khám rồi, chờ đợi để vào được phòng khám lại là cả một vấn đề lớn, bởi trước cửa phòng khám nhỏ luôn chật cứng bệnh nhân, người nào cũng nhấp nhổm dù trên bảng điện tử đã tự động chạy số thứ tự khám bệnh.

Điệp khúc chờ đợi không ngừng lại. Đến khi gặp được bác sỹ, được khám lâm sàng xong xuôi, bệnh nhân Tuân được chỉ định đi nội soi, chụp CT. Và khu vực thu tiền cũng đông khủng khiếp.

"Mấy bàn thu tiền đen đặc người. Tôi cố xếp hàng đợi nhưng lúc đó đã quá 10 giờ rồi, có đóng được tiền thì đến đầu giờ chiều may ra mới làm được. Riêng chụp CT tôi được hẹn 2 ngày sau do số lượng bệnh nhân đã đầy ắp trong 2 ngày tới", anh Tuân nói.

Điệp khúc chờ đợi được nối dài thêm khi anh tiếp tục được bác sỹ chỉ định làm sinh thiết. Anh Tuân được hẹn 6 ngày sau quay lại lấy kết quả.

Nhiều người bệnh cho biết, họ thậm chí phải lên Hà Nội từ ngày hôm trước rồi thuê nhà trọ hoặc vào ngủ tạm trong bệnh viện để xếp hàng từ 4-5 giờ sáng. Sau khi có chỉ định của bác sỹ, người nhà đi kèm sẽ đứng “xí chỗ” hộ ở những khu vực xét nghiệm, chụp chiếu để giảm thời gian chờ đợi.

Đây cũng là tình trạng chung diễn ra ở những bệnh viện tuyến cuối - nơi có đông bệnh nhân và hầu hết là bệnh nhân mắc bệnh nặng, việc khám tốn nhiều thời gian do phải làm nhiều kỹ thuật cao để đánh giá bệnh.

Tình trạng quá tải trầm trọng, thiếu hụt các phòng khám, ứng dụng công nghệ thông tin hạn chế, bệnh nhân phải đi lại lòng vòng nhiều lần đã khiến thời gian chờ đợi tăng cao hơn, gây bao phiền phức, khổ sở cho người bệnh, đặc biệt là trẻ nhỏ và người già.

Bạt ngàn bệnh nhân ngồi chờ tại BV K
Bạt ngàn bệnh nhân ngồi chờ tại BV K.

Khám bệnh tối đa không được quá 4 giờ/người

Ngày 22/4 vừa qua, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đã ký quyết định ban hành "Hướng dẫn quy trình khám bệnh tại khoa khám bệnh của bệnh viện” với mục tiêu thống nhất quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh của các bệnh viện.

Quy định này cũng hướng dẫn các bệnh viện thực hiện các giải pháp cải tiến quy trình và thủ tục trong khám bệnh, rút ngắn thời gian chờ, tránh gây phiền hà và tăng sự hài lòng của người bệnh, đặc biệt đối với người bệnh bảo hiểm y tế khi đến khám tại bệnh viện.

Theo quy trình này, khám lâm sàng đơn thuần trung bình dưới 2 giờ. Khám lâm sàng có làm thêm 1 kỹ thuật xét nghiệm hoặc chẩn đoán hình ảnh, thăm dò chức năng, xét nghiệm Xquang thường quy, siêu âm, thời gian khám trung bình dưới 3 giờ.

Với khám lâm sàng, có làm thêm 2 kỹ thuật phối hợp cả xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh hoặc xét nghiệm và thăm dò chức năng, thời gian khám trung bình dưới 3,5 giờ.

Khám lâm sàng có thêm 3 kỹ thuật phối hợp cả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và thăm dò chức năng, thời gian khám trung bình dưới 4 giờ.

Quy định này được cho là khó thực hiện, đánh đố bệnh viện vì hiện nay, các bệnh viện đã cố gắng giảm tải bằng mọi cách, nay muốn mở rộng phòng khám, kê thêm bàn khám cũng rất khó vì không còn chỗ nào để kê!

Ngoài ra, với những bệnh phức tạp, cần kỹ thuật cao để chẩn đoán thì thời gian khám không thể 4 tiếng là xong. Tại bệnh viện K, nhiều bệnh nhân cho biết họ thường khám mất khoảng 3 ngày do lượng bệnh nhân quá đông và phải thực hiện nhiều xét nghiệm, chụp chiếu do bệnh phức tạp.

Theo Cẩm Quyên
VietNamNet

Theo Đăng lại
MỚI - NÓNG
Tổ chức đề cử, giới thiệu gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu 2024
Tổ chức đề cử, giới thiệu gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu 2024
TPO - Ban Bí thư T.Ư Đoàn đề nghị các ban, đơn vị thuộc T.Ư Đoàn và các tỉnh, thành Đoàn, Đoàn trực thuộc giới thiệu, lựa chọn, đề xuất các gương thanh niên, thiếu niên, nhi đồng tiêu biểu trên các lĩnh vực xét trao giải thưởng Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu năm 2024. Thời gian đề cử, giới thiệu từ ngày 10/11 – 31/12/2024.
Ba tân Phó giáo sư 9X gồm: Nguyễn Hoàng Chung, Vũ Thu Trang và Trần Ngọc Mai (từ trái qua phải)
Chân dung các tân phó giáo sư 9X
TPO - Ngoài tân phó giáo sư (PGS) trẻ nhất năm 2024 Trần Ngọc Mai (sinh năm 1991, Hà Nam), còn 3 ứng viên khác trở thành PGS trẻ thuộc thế hệ 9X gồm: PGS Nguyễn Hoàng Chung (1990, Bình Định), công tác tại Trường ĐH Thủ Dầu Một; PGS Nguyễn Thị Hoa Hồng (1990, Hà Nam), công tác tại Trường ĐH Ngoại thương; PGS Vũ Thu Trang (1990, Hải Phòng), công tác Trường ĐH Sư phạm Hà Nội.
Người Hà Nội chen chúc đi mua vàng
Người Hà Nội chen chúc đi mua vàng
TPO - Sáng 8/11, giá vàng trong nước đảo chiều tăng từ 1-1,8 triệu đồng/lượng. Trái ngược với hôm qua khi người dân ồ ạt bán ra, hôm nay nhiều người lại xếp hàng để mua, một số tiệm vàng phải treo biển thông báo hết hàng hoặc tạm ngừng bán.