Sáng 21/5/2024, hành khách Dương Văn T, trú tại phố Hạ Đình, phường Hạ Đình, quận Thanh Xuân - Hà Nội, có nhu cầu đi về Phủ Lý đi theo hành trình đường 21 mới, hành khách T đã đón xe tại khu vực gần bến xe Nước Ngầm. Sau khi trao đổi thì nhà xe 35B - 00116 khẳng định có đi hành trình và địa điểm đó. Do tin tưởng, nên hành khách đã lên xe, tuy nhiên trong quá trình di chuyển, xe đã không đi theo tuyến đường, hành trình này, mà chạy theo quốc lộ 1 cũ rồi yêu cầu khách xuống xe tại đây.
Bức xúc do bị lừa dối, nên khách đã có lời qua tiếng lại với nhà xe. Thái độ của nhà xe đã không nhận ra sai sót, mà đã có những lời lẽ kém văn hóa, thách thức hành khách.
 |
Xe khách dàn hàng bắt khách trên đường Giải Phóng thời gian qua. |
Bức xúc trước sự việc lừa dối hành khách, ngay trong chiều 21/5, hành khách Dương Văn T đã đến bến xe Giáp Bát phản ánh sự việc. Tiếp nhận thông tin, Phó Giám đốc bến xe Giáp Bát Vương Duy Toàn đã mời nhà xe 35B - 00116 lên làm việc, nhà xe đã cử đại diện là ông Lương Bá Dũng lên làm việc (ông Dũng đồng thời cũng là lái xe). Tại buổi làm việc, sau khi bến xe đưa ra các chi tiết được khách hàng phản ánh, cung cấp; cùng với các thông tin được bến xe kiểm tra, xác thực, bến xe đã làm biên bản sự việc, sau đó đưa ra các hình thức xử lý khi xác định nhà xe đã vi phạm quy định vận tải, hợp đồng hoạt động tại bến.
Theo Phó Giám đốc bến xe Giáp Bát Vương Duy Toàn, việc làm của nhà xe đã gây nên dư luận xấu cho bản thân nhà xe cũng như ảnh hưởng tới uy tín và hình ảnh của bến xe Giáp Bát. “Vì vậy bến xe Giáp Bát đã tiến hành làm việc với nhà xe và xử lý vi phạm theo qui chế của bến xe là từ chối phục vụ có thời hạn”, biên bản của bến xe Giáp Bát nêu rõ.
Trong biên bản xử lý sự việc số 34/CPBX-BXGB lập ngày 22/5, bến xe Giáp Bát đã đình tài (dừng hoạt động ra vào bến đón trả khách) nhà xe 35B - 00116 là 5 ngày, thời gian đình tài bắt đầu từ ngày 23/5/2024, lý do đình tài được ghi trong biên bản xử phạt: “Lái, phụ xe dừng đỗ khách dọc đường, có hành vi lừa dối khách hàng về lộ trình di chuyển.
Xe 35B - 00116 thường xuyên “diễu phố”
Trong thời gian vừa qua, báo Tiền Phong thường xuyên có các bài, phóng sự ảnh, clip về tình trạng xe khách hiên ngang dừng đỗ, đón trả khách trên các tuyến đường xung quanh khu vực các bến xe lớn trên địa bàn Hà Nội, như: Giáp Bát, Nước Ngầm, Mỹ Đình, Yên Nghĩa, Gia Lâm… Ngoài gây cản trở, ùn tắc giao thông, nguy cơ tai nạn, tình trạng này còn khiến nhiều hành khách bắt xe tại đây thường xuyên bị các nhà xe này lừa dối về hành trình điểm đi, điểm đến, sau đó thả dọc đường.
Cụ thể, tại khu vực phía ngoài bến xe Giáp Bát, nhiều xe khách bắt khách trên đường Giải Phóng, Kim Đồng, Pháp Vân chỉ chạy về thành phố Ninh Bình, thành phố Phủ Lý (Hà Nam) nhưng đã bắt cả khách về Thanh Hóa, hoặc các tuyến huyện, khi đến các thành phố Ninh Bình hoặc Phủ Lý (Hà Nam) lái xe liền “bán khách” cho xe khác, hoặc đuổi khách xuống xe giữa đường.
Tình trạng này cũng đang xảy ra tại bến Mỹ Đình, khi xe bắt khách khu vực xung quanh bến chỉ chạy về Phú Thọ, Yên Bái nhưng sẵn sàng bắt khách về Tuyên Quang, Hà Giang; tại bến xe Yên Nghĩa xe chạy về Hòa Bình nhưng xe vẫn sẵn sàng bắt khách về Sơn La, Điện Biên, Lai Châu… Mục đích các xe này là để lừa khách lên xe, sau đó thu tiền, chạy đến Hòa Bình rồi thả khách xuống…
 |
Xe khách 35B-00116 được PV Tiền Phong ghi nhận dừng đỗ chờ khách trên đường, tài xế-phụ xe xuống đường vẫy mời khách trong ngày 21/5/2024. |
Tại bến xe Giáp Bát, thời gian qua Tiền Phong đã ghi nhận được hàng loạt xe khách thường xuyên dừng đỗ, đón trả khách trên đường chạy về các tỉnh Ninh Bình, Nam Định, Thái Bình, như: 35B-00083, 18B-02476, 35B-00116, 35B-00324, 35H-1051, 35B-00178, 35B-00144, 35B-00323, 29B-07832, 35B-00995, 35B-00322, 18B-01555, 035B-0017, 17H-02957…
Đáng chú ý, trong số danh sách các xe này có xe 35B-00116 là nhà xe vừa bị hành khách “tố” lừa dối khách hàng khi xe chạy về Ninh Bình nhưng bắt cả khách về thành phố Phủ Lý và thả khách ở giữa đường (không vào thành phố Phủ Lý), sự việc này sau đó đã được bến xe Giáp Bát làm rõ và lập biên bản đình tài nhiều ngày.
