Ông Nguyễn Lê Hiếu là lao động hợp đồng được phân công là cán bộ chuyên trách làm việc tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND phường Văn Miếu.
Vào ngày 19/7, ông Nguyễn Lê Hiếu là người tiếp nhận, hướng dẫn và hẹn trả kết quả hồ sơ đăng ký khai tử cho bố đẻ của chị Vũ Thanh Hoa.
Ngày 25/7, mạng xã hội lan truyền câu chuyện của bà Vũ Thanh Hoa kể về sự việc đi làm giấy khai tử cho bố đẻ tại UBND phường Văn Miếu (quận Đống Đa, Hà Nội).
Đến ngày 26/7, Đoàn kiểm tra công vụ TP Hà Nội vào cuộc làm rõ những thông tin bà Vũ Thanh Hoa chia sẻ trên mạng xã hội. Cùng ngày, Phòng Nội vụ quận Đống Đa có văn bản đề nghị Chủ tịch UBND phường Văn Miếu có trách nhiệm kiểm tra, xem xét thái độ tiếp dân của ông Nguyễn Lê Hiếu.
Phòng Nội vụ quận Đống Đa cũng đề nghị UBND phường Văn Miếu chấm dứt hợp đồng hỗ trợ công tác chuyên môn đối với ông Nguyễn Lê Hiếu nếu có sai phạm trong quá trình tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả hồ sơ của bà Vũ Thanh Hoa.
Qua kiểm tra, Đoàn kiểm tra Công vụ TP Hà Nội cho biết, trách nhiệm xác minh thông tin khi đăng ký khai tử cho công dân là của UBND phường, tuy nhiên ông Nguyễn Lê Hiếu đã hướng dẫn công dân xin xác nhận của tổ dân phố vào phiếu cung cấp thông tin đăng ký khai tử là không đúng quy định.
Ông Hiếu không giao giấy hẹn trả kết quả cho công dân theo quy định thực hiện cơ chế 1 cửa, cơ chế một cửa liên thông trong giải quyết công việc của cá nhân, tổ chức tại các cơ quan hành chính nhà nước.
Ông Hiếu đã hẹn bằng lời với bà Vũ Thanh Hoa về thời gian trả kết quả sớm nhưng đã không chủ động báo cáo lãnh đạo UBND phường Văn Miếu để chỉ đạo và không trao đổi với những người liên quan để phối hợp giải quyết khẩn trương.
UBND quận Đống Đa và UBND phường Văn Miếu có trách nhiệm 1 số thiếu sót trong sử dụng lao động hợp đồng làm cán bộ chuyên trách bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả là không đúng quy định.
Đoàn kiểm tra kiến nghị chấm dứt việc sử dụng lao động hợp đồng làm cán bộ chuyên trách đối với ông Hiếu.
