Theo ghi nhận của phóng viên Tiền Phong, các quầy bán vé tại bến xe Miền Đông lúc nào cũng tấp nập người vào mua vé. Nhiều người đến sớm để mua vé nhưng phải đợi đến chiều tối mới được về. Đợi nhiều giờ liền khiến hàng chục người dân mệt mỏi nằm vật vờ trên ghế chờ thậm chí nằm dưới nền đất của bến xe để ngủ vì quá mệt.
Nằm bên cạnh đống valy vì quá mệt, bà Nguyễn Thị Hoa (45 tuổi, quê Thái Bình) cho biết, bà ra bến xe từ lúc 5 giờ sáng để mua vé xe. Vì không có xe nên bà phải đợi đến 7 giờ tối mới được về. Tiếc tiền vì cơm bến xe quá đắt nên không dám ăn. Nhịn đói từ sáng sớm đến chiều khiến bà mệt mỏi nằm ngủ dưới gốc cây trong bến xe.”