Trong chuyến công tác tại tỉnh Thanh Hóa chiều 14/10, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã đến kiểm tra việc vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công tại xã Bát Mọt, cũng như tình hình vận hành chính quyền 2 cấp trên địa bàn tỉnh.
Người đứng đầu Chính phủ thăm hỏi, động viên đội ngũ cán bộ tại trung tâm. Ông cũng trò chuyện, trao đổi với người dân đến giao dịch, đặc biệt là về việc tích hợp thông tin, giấy tờ trên ứng dụng VNeID và thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.
Báo cáo với Thủ tướng, cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công xã Bát Mọt cho biết sau thời gian vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm có 4 cán bộ, công tác vận hành và giao dịch phục vụ người dân diễn ra thông suốt.
Thời gian qua, trung tâm đã xử lý 332 hồ sơ, công việc không bị quá tải. Nhiều người dân cũng đã tích hợp tương đối đầy đủ các giấy tờ trên ứng dụng VNeID. Tuy nhiên, vẫn còn một số người cao tuổi chưa quen với việc thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.
"Với các trường hợp người lớn tuổi, các cán bộ tại trung tâm đã trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ tận tình để công việc không bị gián đoạn", cán bộ tại trung tâm báo cáo.
Thủ tướng Phạm Minh Chính đánh giá việc vận hành trung tâm và chính quyền 2 cấp cơ bản thông suốt; đồng thời nêu rõ, điều quan trọng khi chuyển sang mô hình chính quyền địa phương 2 cấp là chuyển đổi trạng thái sang kiến tạo phát triển và phục vụ nhân dân, doanh nghiệp. Thủ tướng cũng yêu cầu tiếp tục đẩy mạnh tích hợp, liên thông dữ liệu; đẩy mạnh phong trào bình dân học vụ số, hướng dẫn người dân về chuyển đổi số, qua đó thúc đẩy hình thành công dân số, tạo phong trào, xu thế, thói quen cho người dân trong chuyển đổi số và làm thủ tục trực tuyến...
Từ thực tế kiểm tra, Thủ tướng đánh giá không phải nơi nào cấp xã cũng bị quá tải công việc, trong khi việc ứng dụng công nghệ có thể giúp giảm khối lượng công việc.
Thủ tướng cũng yêu cầu tỉnh Thanh Hóa sắp xếp cán bộ linh hoạt, phù hợp với từng địa bàn và lĩnh vực.
“Không phải chỗ nào cũng quá tải. Những nơi nhiều việc, phức tạp thì phải bố trí nhiều cán bộ, công chức hơn để phục vụ người dân, doanh nghiệp kịp thời, chu đáo, hiệu quả”, Thủ tướng chỉ đạo.
Thủ tướng lưu ý, xã Bát Mọt là nơi có nhiều đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, vì vậy lãnh đạo địa phương cần đẩy mạnh phong trào “bình dân học vụ số”, hướng dẫn người dân làm quen với chuyển đổi số và thủ tục trực tuyến, giúp họ giảm thời gian đi lại, chi phí.
“Xã sôi động có thể cần đến 3 phó chủ tịch, nhưng cũng có nơi chỉ cần 2 người đã làm tốt các công việc. Mỗi xã phường cũng vì thế cần căn cứ vào khối lượng công việc và đặc thù địa bàn để bố trí cán bộ phù hợp”, Thủ tướng nhấn mạnh.
Xã Bát Mọt là xã miền núi cao, biên giới của tỉnh Thanh Hóa, có hơn 17 km đường biên giới tiếp giáp với nước Lào, cách trung tâm tỉnh Thanh Hóa khoảng 120 km. Xã có diện tích tự nhiên 205,7 km2 (lớn nhất tỉnh), dân số 4.052 người, trong đó đồng bào dân tộc Thái chiếm trên 96%.
