Thực hiện quá trình chuyển thuê bao 11 số về 10 số, cả 3 nhà mạng lớn đều xây dựng phần mềm hỗ trợ đồng bộ danh bạ điện thoại cho người dùng sau khi chuyển đổi. Với người dùng smartphone là khách hàng của Viettel có thể sử dụng My Viettel để hỗ trợ chuyển đổi, với dùng smartphone là khách hàng của MobiFone có thể dùng ứng dụng My Mobifone để chuyển đổi danh bạ. Tương tự với VinaPhone, người dùng smartphone có thể sử dụng ứng dụng My VinaPhone để đồng bộ danh bạ.
Với khách hàng sử dụng điện thoại truyền thống, để được tự động chuyển đổi danh bạ, khách hàng có thể ra các cửa hàng cửa các nhà mạng để chuyển đổi.
Tuy nhiên, thời điểm nào khách hàng có thể chuyển đổi danh bạ vẫn đang được Cục Viễn thông và các nhà mạng cân nhắc bởi nếu chuyển đổi sớm, khi các đầu số còn chưa chuyển hết về 10 sẽ dẫn đến tình trạng không liên lạc được với thuê bao chưa chuyển đổi. Kế hoạch chuyển đổi chi tiết các đầu số của nhà mạng sẽ được báo cáo lên Cục Viễn thông vào cuối tháng 8.
Theo kế hoạch chuyển đổi mã thuê bao di động từ 11 số về 10 số của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ 15/9, hơn 60 triệu thuê bao di động 11 số sẽ chuyển về thuê bao di động 10 số. Lộ trình chi tiết chuyển đổi từng đầu số sẽ do các nhà mạng thực hiện. Viettel cho biết, sẽ chuyển đối hoàn toàn trong tháng 9. Việc chuyển đổi diễn ra trong 8 đêm, tương đương với 8 đầu số. MobiFone cho biết sẽ chuyển đổi từ 15/9-7/10. Quá trình chuyển đổi cũng diễn ra làm nhiều đợt theo các đầu số khác nhau. Vinaphone cũng chuyển đổi hoàn toàn trong tháng 9 với 5 đợt chuyển đổi, tương đương 5 đầu số.
Trước khi chuyển đổi hoàn toàn sẽ có thời gian quay số song song và thời gian âm thông báo việc chuyển đổi. Cụ thể, từ 00h00 ngày 15/09/2018 đến 23h59 ngày 14/11/2018 sẽ thực hiện quay số song song, tức là thuê bao gọi đến cả mã mạng cũ và mã mạng mới đều nghe máy được. Từ 00h00 ngày 15/11/2018 đến 23h59 ngày 30/6/2019 là giai đoạn duy trì âm thông báo. Trong thời gian này, các cuộc gọi quay theo mã mạng mới được tiến hành bình thường, các cuộc gọi quay số theo mã mạng cũ được định tuyến và âm thông báo bằng cả hai thứ tiếng Việt và Anh. Từ 23h59 phút ngày 30/6/2019, cuộc gọi chỉ thành công khi người sử dụng quay số theo mã mạng mới.
Khi chuyển đổi về 10 số, các thuê bao di động 11 số của Viettel sẽ chuyển về đầu số 03, thuê bao của Vinaphone sẽ chuyển về đầu số 08 còn MobiFone về đầu số 07. Thuê bao của Vietnammobile và Gmobile đồng thời chuyển về đầu số 05.
Cụ thể, các đầu số 0120, 0121, 0122, 0126, 0128 của Mobifone sẽ chuyển tương ứng về các đầu số 070, 079, 077, 076, 078. Với Vinaphone, các đầu số 0123, 0124, 0125, 0127, 0129 sẽ chuyển tương ứng về các đầu số 083, 084, 085, 081, 082. Với Viettel, các đầu số 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169 sẽ chuyển tương ứng về đầu số 032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 039.
Với Vietnammobile, các đầu số 0186, 018 sẽ chuyển tương ứng về đầu số 056, 058 còn với Gmobile, đầu số 0199 sẽ chuyển về đầu số 059.
Khi thực hiện chuyển đổi, 7 số cuối của thuê bao di động vẫn giữ nguyên. Ví dụ thuê bao 0169.5678.945, sau khi chuyển mã mạng sẽ có số thuê bao mới là 039.5678.945, nghĩa là chỉ thay mã mạng cũ (0169) bằng mã mạng mới (039).
