Kiểm tra hiện trường của cơ quan chức năng cho thấy, toa tàu bị trật bánh được xác định ở vị trí số 17, bánh tàu đã bị lệch ra khỏi mép ngoài đường ray khoảng 250mm.
Ngay sau sự cố, ngành đường sắt đã huy động lực lượng, phương tiện kỹ thuật khẩn trương đưa đoàn tàu gặp nạn về ga Truồi và nhanh chóng khắc phục hơn 1.300m đường ray bị hư hỏng.
Sự cố tàu hỏa trật bánh gây ách tắc giao thông đường sắt đoạn qua Khu gian Cầu Hai - Truồi gần 4 giờ đồng hồ. Đến 17 giờ cùng ngày, tuyến đường sắt nói trên mới tạm thông tuyến trở lại, nhưng hạn chế tốc độ ở mức 5km/giờ.
Nguyên nhân sự cố đang được cơ quan chức năng điều tra. Sự cố tàu trật bánh xảy ra ngay tại vị trí đường sắt và đường bộ chạy song song nhau khiến nhiều người lưu thông trên Quốc lộ 1A không khỏi lo lắng về sự an toàn.