TP Thủ Đức đã đồng ý phối hợp Grab Việt Nam để đi chợ hộ và mua giúp hàng hóa thiết yếu phục vụ người dân thành phố từ ngày 29/8. Trước đó, Grab Việt Nam đề xuất sử dụng hạ tầng công nghệ của hãng để hỗ trợ lực lượng chức năng đi chợ hộ người dân các quận 8, 12, Gò Vấp, Bình Tân, Bình Thạnh, Bình Chánh, Hóc Môn và TP Thủ Đức. Ông Hoàng Tùng, Chủ tịch UBND thành phố Thủ Đức, nói: “Việc ứng dụng công nghệ khi mua hàng thiết yếu online là rất cần thiết và kịp thời trong giai đoạn hiện nay”.
Be Group cũng đề xuất Sở Công Thương TPHCM cho phép hãng đi chợ hộ thông qua ứng dụng Be. Hãng nói hiện có hơn 3.000 tài xế beBike (xe 2 bánh) đã được tiêm 1 mũi vắc-xin phòng COVID-19. Baemin Việt Nam cũng nói đã trao đổi với Sở Công Thương về khả năng shipper chạy liên quận, đăng ký cho 784 shipper hoạt động.
Ông Nguyễn Nguyên Phương, Phó Giám đốc Sở Công Thương TPHCM, cho biết, theo quy định, thời gian qua, shipper chỉ được hoạt động trong “vùng xanh”, không được hoạt động liên quận và “vùng đỏ”. Thực tế đã phát sinh một số vấn đề khó khăn trong việc vận chuyển, cung ứng hàng hóa. Do đó, Sở Công Thương vừa đề xuất UBND TPHCM cho phép shipper đã được tiêm ít nhất 1 mũi vắc-xin hoạt động trong thời gian tăng cường giãn cách xã hội. “Nếu huy động được 25.000 shipper, có khả năng phục vụ khoảng 500.000-650.000 hộ gia đình. Trong điều kiện giãn cách, mỗi shipper có thể giao nhận 20-25 đơn hàng/ngày”, ông Phương nói.
Nhiều siêu thị nói đang gặp một số khó khăn khi làm việc với địa phương. Phường là cầu nối trung gian giữa siêu thị và người dân, nhưng nhiều nơi nhân lực mỏng, trong khi có hàng ngàn đơn mỗi ngày.
Tại buổi làm việc với lãnh đạo TPHCM ngày 28/8, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam chấp thuận để TPHCM cho phép shipper hoạt động tại TP Thủ Đức và 7 quận, huyện “vùng đỏ” để đáp ứng nhu cầu mua hàng của người dân. Tuy nhiên, phải giao cho các phường (trạm y tế lưu động do quân y quản lý) tổ chức điểm xét nghiệm tại mỗi phường; mỗi phường có ít nhất 1 điểm. Theo đó, từ 5-6 giờ mỗi ngày, shipper hoạt động tại TP Thủ Đức và 7 quận, huyện “vùng đỏ” sẽ được lấy mẫu xét nghiệm; nếu âm tính sẽ được hoạt động. Riêng shipper tại 14 quận, huyện thuộc “vùng xanh” vẫn được tổ chức như trước, nhưng phải tăng cường xét nghiệm 2 lần/tuần.
Quá tải đơn hàng
Chị Thu Minh (ngụ quận Bình Tân, có nhà nằm trong “vùng đỏ”) nói: “Tôi đặt mua thực phẩm qua app “đi chợ hộ” của siêu thị đã 5 ngày nay, nhưng hàng vẫn chưa đến. Sau đó, siêu thị gửi tin nhắn xin lỗi vì quá tải giao nhận, không tìm được người giao nên hủy đơn hàng”. Siêu thị dã chiến đặt tại Trung tâm Văn hóa quận 5 những ngày gần đây không thể đáp ứng hết các đơn hàng. Bà Khưu Ngọc Bích Thư, Phó Giám đốc Trung tâm Văn hóa quận 5, cho biết, kênh bán hàng online của quận 5 đáp ứng khoảng 300 đơn hàng/ngày và dự kiến tăng công suất tối đa lên 500 đơn khi có sự giúp đỡ của nhiều lực lượng, đặc biệt là bộ phận giao hàng.
Đại diện Aeon Việt Nam cho biết, hiện nay đơn hàng đi chợ hộ tăng gấp 3-4 lần, nhưng có khó khăn về mặt nhân sự để chuẩn bị hàng, giao hàng cho từng hộ dân. Đại diện một hệ thống siêu thị tiện lợi tại quận 1 cũng cho hay, nhiều cửa hàng trong hệ thống đang bị quá tải đơn hàng. Trong ngày, hệ thống này tiếp nhận khoảng 40.000 đơn nhưng chỉ giao được 2.000 đơn.
