Theo đó, dịp cao điểm Tết Nguyên Đán Canh Tý 2020, Công ty Phương Trang dự kiến khai thác khoảng 2.200 chuyến xe mỗi ngày, và đầu tư mua mới đa số xe trung chuyển, xe có phòng riêng. Cụ thể, thời điểm trước Tết ngoài các chuyến xe thường nhật nhà xe còn tăng cường thêm 90 xe tại Bến Xe Miền Đông, 100 xe tại Bến Xe Miền Tây (TPHCM).
Dịp Lễ hội hoa Đà Lạt bắt đầu từ ngày 20 - 24/12/2019, Phương Trang đưa vào sử dụng 20 xe mới với 34 phòng riêng biệt mỗi xe cho tuyến TPHCM – Đà Lạt, và tăng cường thêm 80 xe.
Về hình thức bán vé, trước ngày 16/01/2020 (tức 22 tháng Chạp) với 6 tuyến từ Bến xe Miền Đông đi Huế, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Phú Yên, Quy Nhơn, Nha Trang bán vé như bình thường, không giới hạn số lượng.
Từ ngày 16 - 27/01/2020 (tức từ 22 tháng Chạp tới mùng 3 tháng Giêng), vé cho 6 tuyến trên chỉ bán onlines.
Với các tuyến còn lại của nhà xe, thời gian từ ngày 16 - 27/01/2020 (tức từ 22 tháng Chạp tới mùng 3 tháng Giêng) vé mở bán onlines trước 1 ngày, sau đó được bán đại trà.
Với mua vé onlines, mỗi khách hàng chỉ được mua tối đa 2 vé trên mỗi tuyến, quy định này để ngăn chặn tình trạng ôm vé đầu cơ.
