Hiện tại, nhu cầu di chuyển từ Việt sang Nhật và ngược lại rất lớn, các phòng vé xuất hiện rất nhiều với tính cạnh tranh cao nhưng lại ít doanh nghiệp đầu tư vào chất lượng dịch vụ, theo đuổi trải nghiệm của khách hàng và thật sự chú tâm vào điều này.
 |
Nippon Travel - Thành công nhờ sự đầu tư bài bản và không ngừng sáng tạo
Hiện nay cùng với sự phát triển của các nền tảng xã hội, việc mua vé máy bay không dừng lại ở hình thức trực tiếp mà còn mua online rất nhiều. Mua vé online tiện nhưng có nhiều hạn chế như khách không mua được vé rẻ và không có tư vấn viên hỗ trợ trong các trường hợp như sai thông tin, đổi lịch bay, hoàn/huỷ chuyến...
Nắm bắt được vấn đề, Nippon Travel ra đời với mục tiêu cung cấp cho khách hàng dịch vụ mua vé máy bay an toàn, nhanh chóng và tiện lợi.
Để làm được điều này, Nippon Travel tập trung nâng cao chất lượng của đội ngũ tư vấn, đào tạo chuyên sâu các kỹ năng xử lý kịp thời để đảm bảo nhu cầu của khách hàng. Chất lượng dịch vụ không chỉ mang lại sự hài lòng đầu tiên, mà nó còn mang lại sự tín nhiệm và đồng hành của khách hàng cùng doanh nghiệp trong suốt cả chặng đường phát triển.
Vượt qua khó khăn đem đến cho khách hàng những trải nghiệm hoàn hảo
Covid-19 là cuộc khảo nghiệm cho rất nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trẻ như Nippon Travel. Tình hình dịch Covid-19 khiến các doanh nghiệp vận tải hàng không vốn đã khó khăn thì nay lại rơi vào tình cảnh hết sức lao đao. Hàng loạt chuyến bay bị cắt giảm, máy bay "đắp chiếu", hành khách vắng bóng, cảng hàng không ngưng trệ, các hãng hàng không liên tiếp thông báo lỗ... nên các đơn vị cung cấp vé máy bay cũng không nằm ngoài ảnh hưởng tiêu cực của nó.
 |
Giai đoạn Covid-19 diễn ra cũng là giai đoạn khó khăn nhất của Nippon Travel. Vững tinh thần lãnh đạo với chất lượng dịch vụ đặt lên hàng đầu, vươn lên vượt sóng, qua đại dịch, Nippon Travel ngày càng hiểu hơn về cách thức vận hành doanh nghiệp sao cho đạt được hiệu quả tối ưu và vẫn giữ vững chất lượng cung cấp tới khách hàng.
Nhờ đó, trong suốt quá trình phát triển Nippon Travel đã phủ sóng nhiều hơn và nhận được nhiều đánh giá cao, gây dựng được niềm tin của khách hàng, trở thành top các đơn vị cung cấp dịch vụ vé máy bay Việt - Nhật uy tín trên toàn quốc.
Để đứng vững trên thị trường, Nippon Travel luôn cố gắng củng cố đội ngũ nhân viên để tạo ra nhiều sản phẩm dịch vụ đa dạng, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh dịch vụ lữ hành, Nippon Travel đã phát triển thêm 2 mảng kinh doanh là hỗ trợ xin thủ tục cấp visa và cung cấp tour du lịch tại Nhật.
 |
Với các tiềm năng và lợi thế sẵn có, trong tương lai, Nippon Travel mong muốn trở thành doanh nghiệp hàng đầu cung cấp dịch vụ du lịch tại Việt Nam và Nhật Bản.
