Cụ thể, ngày 17/8 chiếc Boeing 777 của Hãng hàng không Thụy Sĩ Swiss International Airlines đang bay từ Tokyo, Nhật Bản đến Zurich, Thụy Sĩ đã phải chuyển hướng xuống Astana, Kazakhstan do tình trạng y tế khẩn cấp. Sau khi hạ cánh an toàn, chiếc máy bay bị kẹt trong cỏ khi quay đầu tại đường băng.
Khi sự việc xảy, chiếc máy bay chở theo 319 hành khách và 18 thành viên phi hành đoàn. Rất may không có thương tích nào.
Trong thông báo ngày 17/8 Swiss cho biết: “Việc hạ cánh khẩn cấp do vấn đề y tế diễn ra suôn sẻ. Tuy nhiên, vì đường lăn tại sân bay Astana đã đóng, phi hành đoàn đã phải quay máy bay 180 độ trên đường băng. Bánh trước của máy bay lao xuống bãi cỏ và bị kẹt lại nên phải nhờ đến sự hỗ trợ để kéo trở lại đường băng”.
 |
| Một chiếc Boeing 777-300ER của Swiss International Air Lines đậu trên bãi cỏ ngoài đường băng ở Astana vào ngày 17/8. Nguồn: Thụy Sĩ / Twitter. |
Sự cố đã khiến máy bay không thể tiếp tục chuyến bay, toàn bộ hành khách phải nghỉ đêm tại các khách sạn ở Astana.
Ngày 18/8, Swiss cho biết Hãng hàng không Austrian Airlines đã gửi một chiếc 777-200 đến Astana để giải cứu 331 hành khách và phi hành đoàn, và đưa họ trở về châu Âu. Chuyến bay dự kiến đến Vienna vào khoảng 14h15 giờ địa phương, và một chiếc 777 của Swiss đã được điều đến thủ đô Áo để đón hành khách đến Zurich, Thụy Sĩ.
“Máy bay ở Astana đang được kiểm tra tại chỗ để xem có hư hỏng do thao tác quay đầu không”, Swiss cho biết và thông tin thêm rằng họ đã thành lập một lực lượng đặc nhiệm với các chuyên gia từ tất cả các phòng ban có liên quan để hỗ trợ hành khách và phi hành đoàn. Do Swiss không có nhân sự ở Astana nên việc xử lý mặt đất của máy bay và hành khách “đã bị chậm khoảng 4 giờ”.
 |
| Một chiếc Boeing 777-300ER của Swiss International Air Lines trượt khỏi đường băng ở Astana. |
“Các chuyên gia kỹ thuật Thụy Sĩ đã đến Astana để kiểm tra máy bay. Quy trình này đang được thực hiện sau khi tham vấn với Boeing và các cơ quan chức năng địa phương và chính quyền Thụy Sĩ. Nếu không có ý kiến nào đối với cuộc kiểm tra này, một phi hành đoàn Thụy Sĩ mới sẽ chuyển máy bay đến Zurich sớm nhất có thể", Swiss cho biết.
Sự cố này đã gây ra ảnh hưởng dây chuyền cho mạng lưới bay quốc tế của Swiss. Hãng hàng không đã hủy các chuyến bay đến và đi từ Los Angeles, Mỹ vào ngày 18/8, vì không còn máy bay dự phòng nào sau khi chiếc 777 khởi hành đến Vienna. Chuyến bay đến Bangkok - Thái Lan bị hoãn vài giờ, chuyến bay đến Sao Paulo - Brazil ngày 19/8 bị hoãn sang ngày 20/8.
"Các chuyến bay bị hoãn hoặc hủy chuyến tiếp theo sẽ phụ thuộc vào việc máy bay Boeing 777 trở về từ Astana và khả năng hoạt động của nó", hãng hàng không cho hay và khẳng định "đang tiếp tục tập trung mọi nguồn lực có sẵn vào việc giảm thiểu tác động đến hành khách".
