Cụ thể, chuyến bay Boeing 787-9 Dreamliner số hiệu NZ289 cất cánh từ Auckland, New Zealand vào 22h47 tối 1/7 tới Thượng Hải, Trung Quốc. Tuy nhiên, sau khi cất cánh được khoảng 4,5 tiếng thì máy bay bất ngờ quay đầu trở lại Auckland và hạ cánh xuống sân bay lúc 8h36 sáng 2/7.
Như vậy, hành khách đã đi 9 tiếng trên máy bay mà vẫn ở điểm xuất phát.
 |
Flight Radar 24 cho thấy máy bay vừa bay qua quần đảo Solomon ở Thái Bình Dương trước khi quay lại và hướng về Auckland. |
Hành khách có mặt trên chuyến bay dường như đều không thể tin được khi phát hiện mình vẫn ở Auckland sau từng ấy thời gian.
Nhiều người thức dậy vào nửa đêm đã cảm thấy bối rối khi phát hiện máy bay bay sai hướng trên bản đồ mà không hề có thông tin gì từ phi hành đoàn.
Không chỉ thế, nhiều người tỏ ra thất vọng khi quay lại sân bay ban đầu đã phải khai báo hàng hóa nhập cảnh, những hàng hóa mà họ không thực sự mang vào từ một quốc gia khác. Bởi hành khách trên chuyến bay đều đến từ New Zealand và chưa hề đáp xuống sân bay thứ hai nào. Những túi trái cây tươi đã bị nhân viên an ninh loại bỏ vì xếp loại hàng hóa nguy hiểm.
Hành khách trên chuyến bay đã được đặt vé để trở lại Thượng Hải vào tối 2/7. Chuyến bay hàng ngày của Air New Zealand thường khởi hành từ Auckland lúc 10h40 tối và đến Thượng Hải sau 12 giờ bay.
 |
| Máy bay của Air New Zealand. |
Ông Alex Marren - Giám đốc điều hành của Air New Zealand - chia sẻ rằng chuyến bay quay trở lại Auckland như một biện pháp an toàn chủ động do một trong các động cơ của máy bay sử dụng nhiều dầu hơn bình thường.
“Quyết định được đưa ra là quay trở lại Auckland để đội ngũ kỹ sư của chúng tôi có thể kiểm tra máy bay tại đây nhằm đẩy nhanh quá trình sửa chữa”, ông Alex Marren nhấn mạnh.
Marren cảm ơn khách hàng vì sự kiên nhẫn và thông cảm, đồng thời cho biết họ sẽ được phục vụ vào lần tiếp theo.
Sự việc này xảy ra sau khi một chiếc Boeing 737-800 của Qantas khởi hành từ Auckland đến Brisbane ngày hôm qua, nhưng phải quay lại sau 3,5 giờ do sự cố liên quan đến động cơ.
Boeing đã trở thành tâm điểm chú ý trong những tháng gần đây và Bộ Tư pháp Hoa Kỳ đã tuyên bố sẽ buộc tội công ty này về tội gian lận sau hai vụ tai nạn chết người.
