Trong đó, hơn 538,8 triệu đồng ăn bớt từ chế độ trang cấp quần áo, chăn, màn, chiếu, dép, khăn của các đối tượng ở trung tâm trong giai đoạn 2013-2014. Để lấy được khoản tiền này, bà Phương đã giả mạo chữ ký của hộ lý hoặc hộ lý ký, nhưng đối tượng không được nhận. Từ năm 2012 đến tháng 8/2015, các đối tượng đã bớt xén hơn 231,1 triệu đồng tiền ăn của các đối tượng bảo trợ.
Đặc biệt, quà của các đoàn từ thiện không được công khai, bổ sung vào khẩu phần ăn cho đối tượng bảo trợ, với số tiền hơn 38,4 triệu đồng. Ngay khi vụ việc bị phanh phui, ông Phú và bà Phương đã giao nộp toàn bộ số tiền sai phạm trên. Đáng chú ý, năm 2013, đoàn của Sở LĐ-TB&XH Nghệ An đã thanh tra toàn diện tại đơn vị, nhưng không phát hiện sai phạm.
Để chấn chỉnh, Chính phủ và Bộ LĐ-TB&XH đã có văn bản yêu cầu các bộ ngành, địa phương tăng cường kiểm tra việc quản lý và hoạt động của các cơ sở chăm sóc, nuôi dưỡng đối tượng bảo trợ xã hội.