YBAI Marketing: Bí mật “con đường nhân bản khách hàng” cho doanh nghiệp

Phần lớn các doanh nghiệp khi đi vào vận hành đều gặp vấn đề với việc sale & marketing. Đó không chỉ là vấn đề của một doanh nghiệp mới bắt đầu mà còn là nỗi lo của nhiều doanh nghiệp khi phải đối mặt với sự thay đổi của thị trường, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh,…

Vậy làm thế nào để đạt được điều đó nhanh chóng, hiệu quả và đơn giản nhất? Hãy cùng tham khảo những chia sẻ dưới đây của ông Lê Bảo Quốc CEO & Founder công ty cổ phần công nghệ MODORO và cũng là Founder của YBAI Marketing.

Đội ngũ nhân sự công ty cổ phần công nghệ MODORO

Đội ngũ nhân sự công ty cổ phần công nghệ MODORO

Hãy tưởng tượng rằng việc kinh doanh của bạn giống như một chuỗi các thanh Domino, và khi bạn sắp xếp chúng một cách có trật tự và kích hoạt thanh Domino đầu tiên một cách tự nhiên, thì chuỗi phản ứng này sẽ bắt đầu, và mọi thứ sẽ trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.

Hầu hết các chủ doanh nghiệp đều bắt đầu khởi nghiệp từ nghề, từ chuyên môn. Họ có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực kinh doanh của mình. Và vì thế họ không nắm rõ các vấn đề quản trị kinh doanh quan trọng và không hiểu rõ về những chỉ số quyết định trong quá trình kinh doanh, dẫn đến những khó khăn trong việc tiếp thị, bán hàng và thậm chí là quản lý nhân sự.

Vậy những chỉ số đó là gì?

Để bán hàng thành công “Orders", bạn cần phải thu thập "Leads". Để có những "Leads" này, bạn cần một lượng lớn lượng "Traffic" - tức là lượt truy cập vào trang web hoặc cửa hàng của bạn. Để có được nhiều "Traffic" này, bạn cần sản xuất nhiều "Content" hấp dẫn. Đây là những yếu tố cốt lõi trong việc xây dựng chuỗi Domino.

Tuy nhiên, để thực sự tạo ra giá trị cho doanh nghiệp của bạn, bạn cần thêm hai chỉ số nữa: "Retention" và "Referral."

Những chỉ số này có ý nghĩa gì?

- Content: Nội dung hấp dẫn tạo ra nhiều lượt truy cập (Traffic) vào trang web hoặc cửa hàng của bạn.

- Traffic: Lượt truy cập tốt giúp bạn có cơ hội chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng (Leads) thông qua các phễu quà tặng.

- Leads: Khách hàng tiềm năng giúp bạn có nhiều cơ hội để chào hàng và tăng tỷ lệ mua hàng.

- Orders: Đơn hàng đến từ những khách hàng tiềm năng có nhu cầu sẽ giúp bạn tạo sự duy trì và mua hàng lặp lại (Retention).

- Retention: Việc thúc đẩy mua hàng lặp lại sẽ giúp tiết kiệm được chi phí bán hàng và tạo ra nhiều khách hàng giới thiệu (Referral)

- Referral: Tỷ lệ khách hàng giới thiệu sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí marketing và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.

Vậy bạn cần làm gì để đạt được điều đó?

Hãy thiết kế chuỗi DOMINO cho doanh nghiệp của bạn – còn gọi là chiến Lược “Con Đường Nhân Bản Khách Hàng”. Để thực hiện chiến lược này, bạn cần tập trung vào việc thu hút nhiều khách hàng “đặt chân” vào con đường của bạn bằng cách xây dựng “Content” để tạo ra lượng lớn “Traffic”.

MODORO đã xây dựng và tư vấn cho nhiều doanh nghiệp về cách áp dụng chiến lược này trên YBAI Marketing. Ngay lúc này, doanh nghiệp cần tập trung vào khách hàng hiện tại và biến họ thành những người giới thiệu chuyên nghiệp là cách tạo ra một đội ngũ sales & marketing mạnh mẽ và tạo thêm giá trị cho thương hiệu của họ.

Chiến lược MODORO tư vấn cho các doanh nghiệp ứng dụng trên YBAI Marketing

Chiến lược MODORO tư vấn cho các doanh nghiệp ứng dụng trên YBAI Marketing

YBAI là một nền tảng Marketing All-in-one:

Với YBAI, bạn dễ dàng áp dụng các chức năng sau đây để xây dựng “Con đường nhân bản khách hàng” bao gồm các chức năng:

- Chức năng chiến dịch viral: Tạo ra các chương trình ưu đãi, tài liệu miễn phí và khóa học để khách hàng của bạn có thể chia sẻ với người khác để kích hoạt quyền lợi thành viên hoặc nhận thưởng.

- Chức năng Automation marketing: Tạo các kịch bản chăm sóc khách hàng tự động để giáo dục họ và thúc đẩy niềm tin, từ đó họ sẽ tin tưởng mua sản phẩm của bạn.

- Chức năng phễu bán hàng: Thiết lập các combo, sản phẩm và giúp khách hàng mua và thanh toán nhanh chóng.

- Chức năng Affiliate/Referral: Tạo các chính sách hoa hồng để khuyến khích khách hàng chia sẻ các chương trình ưu đãi, sản phẩm và bán hàng cho bạn.

- Chức năng Mã ưu đãi: Cho phép khách hàng của bạn tự tạo các ưu đãi trong vùng chiết khấu bán hàng để tặng cho bạn bè khi mua hàng.

- Chức năng CRM: Hỗ trợ bạn quản lý đơn hàng, phân nhóm khách hàng, gửi email thông báo và cập nhật hoạt động.

- Chức năng Chat AI: Hỗ trợ các cộng tác viên trong việc tra cứu thông tin sản phẩm, soạn nội dung bán hàng, và hỗ trợ tư vấn khách hàng.

Và còn rất nhiều các chức năng khác chờ bạn khám phá trên YBAI marketing.

Đến thời điểm hiện tại, YBAI đã triển khai hơn 1000 doanh nghiệp và hơn 50.000 cộng tác viên.

Giao diện dashboard giải pháp YBAI MARKETING

Giao diện dashboard giải pháp YBAI MARKETING

Rất nhiều doanh nghiệp đã nhảy vào cuộc đua này vì đây là thời điểm tốt nhất để ứng dụng YBAI. Và nếu bạn cũng muốn ứng dụng YBAI vào doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ với chúng tôi tại:

Website: Ybai.vn

Email: YBAI@modoro.com.vn

Hotline: 08.1900.0790

Công ty chủ quản: Công ty cổ phần công nghệ MODORO.

Cùng chuyên mục

Tái cơ cấu EVN: Tách truyền tải điện lúc này có cần thiết?

Tái cơ cấu EVN: Tách truyền tải điện lúc này có cần thiết?

TPO - Trước những quan điểm khác nhau về phương án tách Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc gia (EVNNPT) khỏi Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), các chuyên gia cho rằng, cần cân nhắc thận trọng giữa yêu cầu phát triển thị trường điện cạnh tranh và nhiệm vụ bảo đảm an ninh năng lượng.

Hỗ trợ doanh nghiệp: Không chỉ ưu đãi, phải đúng nhu cầu

Hỗ trợ doanh nghiệp: Không chỉ ưu đãi, phải đúng nhu cầu

TPO - Từ đề xuất cấp phiếu hỗ trợ (voucher) để doanh nghiệp tự chọn dịch vụ, nâng ngưỡng doanh thu áp dụng phương pháp tính thuế đơn giản đến mở rộng kênh huy động vốn đang nhận được sự quan tâm của cộng đồng doanh nghiệp. Các chính sách mới đặt ra bài toán làm sao giảm được chi phí và giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng nguồn lực cần thiết để phát triển.

Mẹ trở lại ghế tổng giám đốc, Cường 'đô la' có động thái gây chú ý

Mẹ trở lại ghế tổng giám đốc, Cường 'đô la' có động thái gây chú ý

TPO - Vừa chấp hành xong hình phạt trong vụ án chuyển nhượng trái pháp luật khu đất vàng rộng 6.000 m2 tại số 39-39B Bến Vân Đồn, bà Nguyễn Thị Như Loan được Công ty CP Quốc Cường Gia Lai giới thiệu là Tổng Giám đốc QCG. Trên trang cá nhân, Cường "đô la" vừa chia sẻ nhiều điều trong hành trình 2 năm thay mẹ điều hành công ty.

Doanh nhân trong kỷ nguyên mới: Khẳng định bản lĩnh, lan tỏa giá trị cộng đồng

Doanh nhân trong kỷ nguyên mới: Khẳng định bản lĩnh, lan tỏa giá trị cộng đồng

Nhân Ngày Doanh nhân Việt Nam (13/10), nhìn lại hành trình cống hiến của đội ngũ doanh nhân trong cả nước, có thể thấy rõ sự chuyển mình mạnh mẽ trong tư duy và hành động. Không chỉ khẳng định bản lĩnh trên thương trường, nhiều doanh nhân còn lặng lẽ ghi dấu ấn bằng những việc làm giàu tính nhân văn, lan tỏa những giá trị tích cực cho cộng đồng.

Tập đoàn Vingroup đang triển khai thêm 11.000 tỷ đồng cho các hoạt động đền ơn đáp nghĩa, tri ân người có công với cách mạng

Chung tay thắp sáng ước mơ

TP - Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, nhiều doanh nhân, doanh nghiệp đã đóng góp hàng tỷ USD xây trường học, xây nhà cho hộ nghèo, trao hàng vạn suất học bổng, túi quà giúp đỡ hộ nghèo. Từ sự giúp đỡ ấy, nhiều em học sinh đã có thể vững bước tới trường, thắp sáng tương lai...

Công ty May mặc Dony đến trực tiếp các quốc gia gặp đối tác, tham gia nhiều hội chợ xúc tiến thương mại để tìm đơn hàng

Tuyệt chiêu giữ lửa sản xuất

TP - Không chịu lùi bước trước “tứ diện thụ địch”, nhiều doanh nghiệp (DN) TPHCM chọn cách tiến từng bước chắc chắn: chấp nhận bỏ đơn hàng rủi ro, tối ưu hóa chuỗi vận hành và đưa công nghệ vào giữ chân khách. Bản lĩnh thép cùng quyết tâm “vượt bão” ấy, đang giúp ngọn lửa sản xuất tiếp tục cháy sáng giữa vùng áp thấp kinh tế.

Bà con trồng sắn vùng cao Quảng Trị nhiều người tham gia Câu lạc bộ Sắn 100 triệu ảnh: PXD

Bà đỡ Câu lạc bộ sắn 100 triệu

TP - Lần ấy, tôi lên vùng Lìa, thuộc miền biên viễn phía tây nam của tỉnh Quảng Trị để dự một hội nghị khá đặc biệt. Hội nghị tôn vinh những điển hình tiên tiến, kết nạp thêm 33 hội viên mới tham gia Câu lạc bộ 100 triệu nhờ trồng sắn mà hầu hết là bà con dân tộc Vân Kiều mang họ Bác Hồ.

Anh Bùi Thế Quyền (bên trái) dẫn khách tham quan nhà máy sản xuất Wepac Ảnh: NVCC

Bước ra khỏi vùng an toàn, xây dựng doanh nghiệp nghìn tỷ

TP - Khởi nghiệp với 10 nhân sự và 10 tháng đầu trắng đơn hàng, anh Bùi Thế Quyền, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty CP Quốc tế Trường Long Phát, đã bước ra khỏi vùng an toàn để gây dựng doanh nghiệp từ con số 0. Sau gần một thập kỷ, những chiếc túi tái sử dụng nhiều lần “made in Vietnam” đã hiện diện trong các chuỗi siêu thị lớn trên thế giới, đưa doanh nghiệp cán mốc doanh thu nghìn tỷ đồng, góp phần lan tỏa lối sống xanh.

Nguyễn Mỹ Linh (bìa trái) giới thiệu sản phẩm với Phó Thủ tướng Nguyễn Văn Thắng và Bí thư Tỉnh ủy Điện Biên Trần Tiến Dũng Ảnh: Hà Hằng

Giữ hồn chè cổ Tủa Chùa

TP - Trên những sườn núi cao hơn 1.000m ở Tủa Chùa (Điện Biên), những gốc chè Shan tuyết hàng trăm năm tuổi vẫn bám rễ giữa mây ngàn. Có lúc, vì khó khăn, người dân tính chuyện chặt chè để trồng ngô, lúa. Nhưng cô chủ nhỏ Nguyễn Mỹ Linh đã tìm cách giữ lại những gốc chè cổ và sinh kế của người dân. Câu chuyện bắt đầu từ một chiếc lá chè được ép trong trang nhật ký.

ALEX - AI trưởng ban Chiến lược Novaon “đứng nghe” đọc quyết định nhậm chức

Khi AI bước vào phòng điều hành doanh nghiệp

TP - Mới đây, tại Lễ kỷ niệm 20 năm thành lập, Tập đoàn Novaon công bố một quyết định đặc biệt: bổ nhiệm ALEX – một nhân sự số được xây dựng trên nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) giữ chức AI Trưởng Ban Chiến lược Novaon.

Những cột điện gió cao vút mọc lên giữa ngút ngàn màu xanh, tạo nên những cánh đồng điện gió đẹp hút hồn ở Quảng Trị

'Gặt điện' trên miền nắng gió

TP - Từ miền gió Lào phía biên viễn, đến dải cát ven biển, Quảng Trị đang biến khắc nghiệt thành lợi thế phát triển năng lượng. Dưới chân những tua-bin, hay tấm pin mặt trời, sinh kế của nhiều gia đình đã đổi khác, một trung tâm năng lượng xanh của miền Trung đang dần hiện hữu.

Việt Nam được đánh giá có nhiều lợi thế và tiềm năng để thu hút các dự án bán dẫn, công nghệ cao trong thời gian tới

Thu hút dự án bán dẫn, Việt Nam phải cạnh tranh bằng hệ sinh thái

TP - Trao đổi với PV Tiền Phong, lãnh đạo Intel Products Vietnam cho rằng Việt Nam đang có nhiều lợi thế, nhưng muốn thu hút và giữ chân những dự án chất lượng cao phải đồng thời nâng cấp nguồn nhân lực, hạ tầng điện, năng lượng sạch, logistics, thủ tục hành chính và năng lực của doanh nghiệp trong nước.

Nhà máy MCC Việt Nam tại Bắc Ninh – một trong những dự án FDI bán dẫn đang tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất Ảnh: Dương Hưng

Vì sao doanh nghiệp FDI bán dẫn chọn Việt Nam?

TP - Làn sóng tái cấu trúc chuỗi cung ứng toàn cầu đang ngày càng dịch chuyển nhiều dự án bán dẫn đến Việt Nam. Không chỉ mở nhà máy lắp ráp, đóng gói và kiểm thử, các doanh nghiệp FDI bắt đầu chuyển thêm đơn hàng, tăng vốn và đưa những công đoạn có giá trị cao hơn vào Việt Nam. Tuy nhiên, để biến dòng vốn FDI thành năng lực công nghiệp quốc gia, doanh nghiệp Việt phải đủ sức liên kết, chen chân vào chuỗi giá trị, tránh đứng ngoài cuộc ngay trên sân nhà.

Diện mạo phát triển mới ở TP Hồ Chí Minh

Đại gia Việt chuyển giao quyền lực thế nào?

TP - Rào cản lớn nhất của thế hệ kế thừa không phải xung đột thế hệ trong quản trị, mà năng lực dẫn dắt sự phát triển tiếp theo của doanh nghiệp gia đình mới là cốt lõi. Do đó, chiến lược cần dung hòa nền tảng cũ nhưng phải sáng tạo trong bối cảnh mới, cũng như tham vọng phát triển bền vững cho doanh nghiệp gia đình thay vì rơi vào vòng xoáy tranh giành và xung đột.

Ngoài hoạt động kinh doanh, Việt Anh dồn tâm sức cho hội họa, điêu khắc & nghệ thuật sắp đặt

500 ngày đêm qua nét vẽ của một doanh nhân

TP - Đặng Quốc Việt (SN 1985), được biết đến trong giới nghệ thuật với tên Việt Anh, là doanh nhân hoạt động trong lĩnh vực thời trang và trang sức đá quý tại TPHCM. Bên cạnh kinh doanh, anh dành nhiều thời gian cho hội họa, điêu khắc và nghệ thuật sắp đặt, đặc biệt là những sáng tác về lịch sử, người lính và ký ức chiến tranh.

Anh Nguyễn Văn Xuân trong những chuyến trao quà hỗ trợ người dân có hoàn cảnh khó khăn ở vùng cao

Cách làm từ thiện của ông chủ nhỏ

TP - Từng là một cần thủ có tiếng ở miền Bắc, sẵn sàng chi 40-50 triệu đồng mỗi tháng cho thú chơi này, anh Nguyễn Văn Xuân (chủ cơ sở nội thất ô tô ở phường Hòa Bình, tỉnh Phú Thọ) quyết định “cắt cơn”, dành tiền cho trẻ nghèo, người bệnh và những mảnh đời khó khăn.