Từ khóa: "Ảnh hưởng của quy tắc đến trải nghiệm khách hàng"

TPO - Một quán cà phê nhỏ ở trung tâm TPHCM gây chú ý khi áp dụng nhiều quy định như giới hạn thời gian ngồi, cấm gọi điện trong nhà vệ sinh và phụ thu khi chỉ gọi bánh, tạo ra nhiều tranh cãi trên mạng xã hội.