Nhận tiền đặt phòng rồi cho người khác thuê, một khách sạn ở Đà Nẵng phải xin lỗi khách
TPO - Khi tới nhận phòng, khách sạn báo phòng 601 có người thuê rồi, chị phải chọn phòng khác. Tuy nhiên khi xem hai phòng khác thì chị D. thấy đều bẩn, hôi hám nên không đồng ý. Khách sạn đẩy trách nhiệm cho chị tự thương lượng với khách 601 để tự đổi phòng.