Theo Ủy ban ATGT Quốc gia, thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, Ủy ban ATGT Quốc gia đã họp với các cơ quan có trách nhiệm trong việc đảm bảo trật tự đi lại và ATGT gồm: Bộ Công an, Bộ GTVT. Theo đó, dịp Tết Bính Thân cả Bộ Công an và Bộ GTVT đều thống nhất để Ủy ban ATGT Quốc gia công bố 12 số điện thoại đường dây nóng có nhiệm vụ tiếp nhận các thông tin phản ánh của người dân, doanh nghiệp về tình hình đi lại. Cụ thể, trong 12 số điện thoại đường dây nóng trên, Thanh tra Bộ GTVT giữ ba số, gồm: 0962.665.953 - 0977.497.891 - 0964.045.445; Tổng Cục Đường bộ giữ ba số, gồm 0916.908.085 - 0913.432.383 - 0917.908.085; Ủy ban ATGT Quốc gia giữ 5 số, gồm: 0985.465.896- 0993.211.111-0989.088.719- 0936.173.906- 0995.918.666; Cục Cảnh sát giao thông (Bộ Công an) giữ một số, gồm: 069.42608.
Chiều mùng 3 Tết (10/2), sau khi nhận được phản ánh của hành khách đi xe có BKS 36B-012.18 thuộc nhà xe Ngọc Sơn chạy tuyến bến xe Giáp Bát - Thanh Hóa nhồi nhét và thu giá vé cao gần gấp đôi, phóng viên Tiền Phong đã liên lạc, nhắn tin đến 5 số điện thoại 0962.665.953, 0977.497.891,0985.465.896, 0993.211.111, 069.42608 nhưng đều không nhận được hồi âm suốt dọc hành trình gần 4 giờ đồng hồ xe 36B-012.18 chạy trên đường. Mãi đến cuối ngày, tức là sau khi xe 36B-012.18 đã kết thúc hành trình nhiều tiếng đồng hồ, từ một trong các số trên là số 0962.665.953 có nhắn tin lại cho chúng tôi chỉ một câu gọn lỏn “Biển số xe?”.
Trong ngày 16/2, qua tìm hiểu chúng tôi được biết, số 0962.665.953, là do Thanh tra Bộ GTVT nắm. Người trực tiếp cầm đường dây nóng trong ngày mùng 3 Tết của Thanh tra Bộ GTVT là cán bộ có tên Tùng, công tác tại Phòng 3, Thanh tra Bộ GTVT...
Gần 280 lượt phản ánh về giao thông, đi lại
Chiều qua, đại diện Ủy ban ATGT Quốc gia cho biết, trong 9 ngày Tết Bính Thân, đường dây nóng của Ủy ban ATGT Quốc gia đã tiếp nhận gần 280 lượt phản ánh. Nội dung phản ánh chủ yếu về tình trạng tự tăng giá vé, nhồi nhét và chèn ép hành khách… Với tình trạng xe nhồi nhét, hành khách phản ánh nhiều trường hợp xe chở số người vượt quy định 100%, điển hình như xe có BKS 92B-006.92 từ Sài Gòn đi Quảng Ngãi, nhà xe có BKS 75B-002.01 từ Sài Gòn đi Huế, nhà xe 37B-003.78 từ Quảng Ninh đi Nghệ An, xe 18B-002.76 từ Quảng Ninh đi Nam Định, xe 17B-008.11 từ Hà Nội đi Thái Bình, nhà xe Hoàng Trung, BKS 47B-012.73 từ Vũng Tàu đi Đắk Lắk, nhà xe Mận Tịnh, BKS 37B-017.18 từ Quỳnh Hợp (Nghệ An) đi bến Nước Ngầm (Hà Nội). Với tình trạng tăng giá vé cao, điển hình, như nhà xe Phương Thi, BKS 47B-015.42 tự ý tăng giá vé từ 215.000 đồng lên 450.000 đồng/hành khách.