Mạng lưới hệ thống xưởng dịch vụ trải dài toàn quốc
Carpla Service hiện sở hữu hơn 19 xưởng dịch vụ ô tô hiện đại trải đều trên toàn quốc, từ các thành phố lớn đến các tỉnh thành. Mạng lưới này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ gần nhất, tiết kiệm thời gian di chuyển và chi phí phát sinh. Trong năm 2025, Carpla Service đặt mục tiêu mở rộng quy mô lên 50 xưởng trong hệ thống, mang dịch vụ đến gần với khách hàng hơn, đáp ứng nhu cầu nhanh chóng, tiện lợi nhất.
|
Hệ thống xưởng trải dài từ Bắc vào Nam, khách hàng có thể lựa chọn sử dụng dịch vụ của Carpla Service ngay khi có nhu cầu. |
Trung bình mỗi ngày, hệ thống phục vụ hơn 1000 lượt khách, với tỷ lệ hài lòng lên đến 95% – minh chứng rõ nét cho chất lượng và sự tin cậy của Carpla Service. Anh Trần Minh Hoàn, khách hàng tại Hà Nội, chia sẻ: “Tôi rất ấn tượng với mạng lưới của Carpla Service. Dù ở Hà Nội hay đi công tác ở Hải Phòng, tôi luôn tìm được garage Carpla Service gần nhất để bảo dưỡng xe, tiết kiệm thời gian và yên tâm về chất lượng.”
Quy trình 6 bước chuyên sâu
Carpla Service áp dụng quy trình 6 bước bảo dưỡng và sửa chữa bài bản, đảm bảo xe được chăm sóc kỹ lưỡng từ đầu đến cuối:
Bước 1: Đặt lịch hẹn
Khách hàng có thể dễ dàng đặt lịch qua website hoặc hotline 1900 99 88 65. Việc đặt lịch trước giúp garage chuẩn bị tốt nhất về nhân lực và thiết bị, đồng thời giúp khách hàng không phải chờ đợi lâu.
Bước 2: Chuẩn bị hẹn
Trước ngày hẹn, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ xác nhận lại thông tin và yêu cầu dịch vụ, đảm bảo phụ tùng, vật tư cần thiết cho quá trình bảo dưỡng, sửa chữa.
Bước 3: Tiếp nhận thông tin
Khi khách hàng đưa xe đến, kỹ thuật viên sẽ tiếp nhận, ghi nhận chi tiết tình trạng xe và các yêu cầu cụ thể, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp và nhận báo giá chi tiết.
Bước 4: Tiến hành bảo dưỡng/ sửa chữa hay tân trang cho xe
Dựa trên kết quả kiểm tra và yêu cầu, kỹ thuật viên thực hiện các công đoạn bảo dưỡng, sửa chữa hoặc làm đẹp xe theo quy trình.
Bước 5: Kiểm tra chất lượng và bàn giao xe
Sau khi hoàn thành, xe được kiểm tra kỹ lưỡng theo quy trình kiểm định 160 bước để đảm bảo chất lượng trước khi bàn giao. Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết về công việc đã thực hiện.
Bước 6: Theo dõi sau sửa chữa
Carpla Service không chỉ dừng lại ở việc bàn giao xe mà còn theo dõi, hỗ trợ khách hàng sau dịch vụ nhằm đảm bảo xe vận hành tốt và khách hàng hoàn toàn hài lòng.
|
Quy trình sửa chữa - bảo dưỡng ô tô tại Carpla Service |
Trang thiết bị tiên tiến
Mỗi xưởng dịch vụ của Carpla Service được đầu tư hệ thống máy móc hiện đại, chuyên dụng như máy chẩn đoán lỗi động cơ, thiết bị kiểm tra khung gầm và hệ thống điện. Các thiết bị này giúp phát hiện nhanh chóng và khắc phục chính xác các vấn đề kỹ thuật, tiết kiệm thời gian và chi phí. Theo Carpla Services, trang thiết bị được lựa chọn theo tiêu chuẩn chính hãng của các thương hiệu lớn như Mitsubishi, Toyota, và Ford, đảm bảo độ tin cậy và hiệu quả. Hệ thống trang thiết bị được đồng bộ hóa đảm bảo chất lượng dịch vụ nhất quán tại mọi xưởng trên toàn quốc, mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng.
Đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên chuyên nghiệp
Carpla Service tự hào sở hữu đội ngũ hơn 500 kỹ sư và kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, kế thừa kinh nghiệm từ Tasco Auto – đơn vị phân phối chính hãng các thương hiệu lớn như Mitsubishi, Ford, và Toyota . Quy trình kiểm định xe lên tới 160 bước đảm bảo chất lượng kỹ thuật và an toàn. Anh Nguyễn Văn Sơn, khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh sau khi sử dụng dịch vụ chia sẻ: “Kỹ thuật viên tại Carpla Service rất tận tâm. Họ giải thích rõ ràng từng vấn đề của xe và cách xử lý, giúp tôi hoàn toàn yên tâm.”
|
Kỹ thuật viên Carpla Service luôn tư vấn chi tiết về từng hạng mục cần bảo dưỡng/ sửa chữa cho khách hàng |
Với đội ngũ liên tục được đào tạo để cập nhật công nghệ mới, đáp ứng các yêu cầu phức tạp trong bảo dưỡng và sửa chữa, Carpla Service đã và đang trở thành lựa chọn hàng đầu của hàng ngàn chủ xe trên khắp Việt Nam.
CARPLA SERVICE - HỆ THỐNG XƯỞNG DỊCH VỤ Ô TÔ TOÀN QUỐC
Email: hotro@carpla.vn
Website: https://service.carpla.vn
Hotline: 1900 99 88 65