Cty Hoàng Yến Minh của Nguyễn Hoàng Yến (44 tuổi), chuyên kinh doanh lĩnh vực du lịch dịch vụ và lữ hành, có trụ sở tại đường Đỗ Quang Đẩu (phường Phạm Ngũ Lão, quận 1, TPHCM).
Lợi dụng việc một số hãng hàng không giá rẻ khai thác các đường bay và cung ứng dịch vụ bán vé, thanh toán tiền qua mạng, bà giám đốc này đã dùng kỹ thuật công nghệ cao bẻ khóa, xâm nhập vào các tài khoản cá nhân, thẻ tín dụng của khách hàng để đặt giữ chỗ các vé trên các chuyến bay.
Sau khi đăng ký thành công, Yến dùng thẻ tín dụng (được các hacker đen cung cấp mật mã, đưa danh sách trên Internet) của hàng trăm chủ thẻ để chi trả cho các hãng hàng không. Các vé này sau đó được Cty Hoàng Yến Minh bán cho những người có nhu cầu thật.
Theo kết quả điều tra ban đầu, Cty Hoàng Yến Minh đã làm thiệt hại nhiều hãng hàng không giá rẻ khoản tiền lớn. Đặc biệt trong số khổ chủ này có Hãng hàng không Pacific Airlines (PA). PA đã bị Cty Hoàng Yến Minh làm thiệt hại trên 1 tỷ đồng từ thủ đoạn nói trên.