Theo một số nhân chứng, khoảng gần 12 giờ trưa nay phát hiện một người rơi từ cầu xuống sông. Lúc này, người dân hô hoán nên cán bộ Cảng đường thủy nội địa TPHCM lái canô chạy ra ứng cứu.
Sau một hồi tìm kiếm, các cán bộ Cảng vụ thấy phần đầu của người phụ nữ nổi lên mặt nước cách nơi nhảy xuống khoảng 50m nên nhanh chóng tổ chức cứu vớt. Sau đó, nạn nhân được đưa lên canô vào bờ, sơ cứu ban đầu, đồng thời báo cho cơ quan chức năng.
Nhận được tin báo, Công an phường 22, quận Bình Thạnh có mặt tại hiện trường làm các thủ tục cần thiết và đưa nạn nhân đi bệnh viện để tiếp tục điều trị.
Kiểm tra giấy tờ tùy thân mang theo của người phụ nữ, lực lượng chức năng tìm thấy một chứng minh mang tên Lê Thị Hồng Ngọc, 34 tuổi, quê Tiền Giang.