Hà Nội: Chậm giải quyết thủ tục hành chính phải xin lỗi dân
TPO - "Nếu để tình trạng chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính mà hồ sơ xử lý quá hạn thì cơ quan, đơn vị phải có thư xin lỗi và hẹn lại thời gian trả kết quả. Đồng thời, tổ chức kiểm điểm đối với tập thể, cá nhân liên quan".