Chính xác thì dư luận muốn gì từ lời xin lỗi của nghệ sĩ? Giải trí TPO - Theo chuyên gia truyền thông Mỹ, lời xin lỗi chỉ hiệu quả khi người xin lỗi thể hiện sự trung thực và chân thành, công chúng thực sự cảm thấy rằng họ nhận ra sai lầm và muốn sửa đổi.