Chấm dứt hợp đồng với Công ty bảo vệ AZ
PGS.TS Khu Thị Khánh Dung, Phó Giám đốc Bệnh viện, phụ trách các vấn đề an ninh nội bộ bệnh viện cho biết, trước đây khi chưa có Công ty bảo vệ AZ và chưa ký hợp đồng với Công ty taxi ABC, tình trạng xe cấp cứu dù bên trong, bên ngoài bệnh viện rất phức tạp, còn taxi thì nhốn nháo.
TS Lê Thanh Hải, Giám đốc Bệnh viện Nhi T.Ư cho biết, sẽ chấm dứt hợp đồng với Công ty AZ từ sau tháng 7 này. Trong những ngày tới, bệnh viện sẽ công khai các tiêu chí cụ thể về tuyển đơn vị thực hiện dịch vụ đưa đón bệnh nhân trên website của bệnh viện. Đơn vị nào có khả năng đáp ứng các yêu cầu của BV đề ra sẽ được tuyển.
Giám đốc bệnh viện lo lắng: “Nếu đội bảo vệ rút đi cũng sẽ tạo khoảng trống cho bệnh viện vì lâu nay công tác bảo đảm trật tự tại viện do hơn 100 nhân viên của Công ty AZ đảm nhiệm. Cũng như hồi họ mới làm tại viện, chúng tôi cũng mất khá nhiều thời gian để ổn định quy trình. Giờ thay đội ngũ cung ứng bảo vệ mới, sẽ mất thêm thời gian để hoàn thiện quy trình.
Tuy nhiên, từ nay bệnh viện sẽ cắt cử nhân viên bệnh viện tham gia quá trình giám sát bảo vệ để bảo đảm hoạt động tại viện được tốt nhất. Nếu có công ty khác đảm nhiệm, chúng tôi sẽ chỉ ký hợp đồng 6 tháng 1 lần để đảm bảo hiệu quả làm việc, nếu làm không tốt sẽ chấm dứt ngay hợp đồng. Việc thông báo rộng rãi này có nghĩa bất cứ công ty nào (kể cả Công ty AZ) cũng có cơ hội nếu đáp ứng đầy đủ các tiêu chí mà bệnh viện đưa ra”.
Phát biểu tại buổi làm việc, PGS.TS Lương Ngọc Khuê khẳng định, sự việc này cũng là bài học sâu sắc cho bệnh viện trong việc kiểm tra, giám sát các hoạt động cung cấp dịch vụ liên quan. Bệnh viện cần có những động thái kiên quyết với các công ty cung cấp dịch vụ như công ty bảo vệ; công ty taxi… yêu cầu các đơn vị này phải làm đúng, có trách nhiệm và không được để xảy ra sai sót, tránh gây bức xúc cho người bệnh/người nhà bệnh nhân.
Về phía bệnh viện, Cục trưởng Lương Ngọc Khuê cũng yêu cầu bệnh viện cần làm rõ trách nhiệm của các phòng, ban liên quan trong việc để xảy ra sự cố này, đặc biệt trong công tác giám sát. Qua đó có hình thức xử lý nghiêm tổ chức, cá nhân liên quan. Đồng thời việc triển khai các hình thức cung cấp dịch vụ trong bệnh viện như xe cấp cứu, xe taxi vận chuyển người bệnh phải công khai, minh bạch về giá cả.
Quy định mới về ra, vào bệnh viện
Trước thực trạng hoạt động thiếu kiểm soát của dịch vụ vận chuyển người bệnh ra, vào tại cơ sở khám, chữa bệnh, ngày 11/7, Ban Giám đốc Bệnh viện Nhi T.Ư đã yêu cầu các phòng ban có liên quan soạn quy trình vào, ra bệnh viện (khỏi bệnh, bệnh quá nặng xin về, tử vong), chú ý lồng ghép các phương tiện vận chuyển ra viện cho cả 3 đối tượng trên; đồng thời soạn quy trình ra viện (tử vong thuộc bệnh truyền nhiễm nguy hiểm và đặc biệt nguy hiểm).
Ngoài ra, cần xác định nhóm phương tiện vận chuyển phù hợp với từng đối tượng trên. Bệnh viện cũng yêu cầu soạn thông báo tới các khoa, phòng trong trường hợp khi gia đình ký hồ sơ xin về, bổ sung thêm vấn đề vận chuyển bệnh nhân (tự túc hoặc 115 hoặc xe cứu thương ngoài), gia đình phải chịu trách nhiệm trong quá trình vận chuyển. Ngoài ra mở lớp tập huấn về bệnh viện, giao tiếp trong bệnh viện cho 2 nhóm đối tượng là bảo vệ và nhân viên vệ sinh, đồng thời thành lập tổ giám sát hoạt động của bảo vệ, nhân viên vệ sinh…
Ông Trịnh Ngọc Hải, Phó Giám đốc Bệnh viện Nhi T.Ư cho biết, đã chuẩn bị tài liệu thông cáo báo chí để tổ chức họp báo vào chiều 11/7 về vụ việc bảo vệ bệnh viện chặn không cho cứu thương ra khỏi cổng. Tuy nhiên cuộc họp đã bị hoãn với lý do “đợi kết quả cuối cùng từ phía cơ quan điều tra sẽ tập hợp thông tin đầy đủ để trả lời báo chí”.
Trả lời câu hỏi của PV Tiền Phong về việc Công ty bảo vệ AZ chia cho Bệnh viện Nhi T.Ư bao nhiêu tiền hàng tháng từ hợp đồng “tổng thầu” thuê sân bệnh viện để trông coi xe ô tô của khách cả ngày và đêm, ông Trịnh Ngọc Hải, Phó Giám đốc Bệnh viện Nhi T.Ư cho biết: Không thể tiết lộ được số tiền cũng như hợp đồng ký với Công ty AZ và hãng taxi ABC!
