Phó Thủ tướng yêu cầu ngành hàng không tiếp tục nỗ lực tăng cường năng lực phục vụ, hạn chế tình trạng chậm chuyến, hủy chuyến khiến hành khách phải chờ đợi tại sân bay. Phó Thủ tướng đặc biệt nhấn mạnh việc bảo đảm an toàn bay tuyệt đối trong mọi điều kiện hoàn cảnh và thời tiết, đồng thời yêu cầu các cơ quan liên quan phải bảo đảm an ninh trật tự tại sân bay, không để xảy ra tình trạng lộn xộn, bảo đảm không tăng giá.
Về công tác hải quan, Phó Thủ tướng cũng yêu cầu tăng cường cảnh giác, không để xảy ra bị động bất ngờ, theo dõi chặt chẽ những diễn biến phức tạp có thể xảy ra như tình trạng buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả. Phó Thủ tướng lưu ý các lực lượng chức năng phải quan tâm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong quá trình giải quyết thủ tục bay, Phó Thủ tướng cũng đề nghị ngành hàng không tăng cường việc phối hợp giữa các sân bay để giảm bớt áp lực cho các sân bay trọng điểm.
Cũng trong ngày 1/2, Hãng hàng không Vietnam Airlines cũng cho biết, nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại dịp Tết, hãng sẽ gửi nhắn về thông tin chuyến bay, hành lý và thời gian có mặt tại sân bay để thuận tiện cho công tác làm thủ tục sẽ được Vietnam Airlines gửi đến số điện thoại liên hệ của khách.
Hãng khuyến cáo khách nên đặt chỗ, mua vé sớm và hạn chế lựa chọn các chuyến bay cao điểm giữa giờ sáng hoặc chiều; nên chủ động thời gian đi lại, có mặt tại sân bay sớm 2 tiếng trước giờ khởi hành để hoàn tất các thủ tục hàng không với đầy đủ giấy tờ tùy thân cho người thân và trẻ nhỏ. Thời gian đóng quầy làm thủ tục check- in là 40 phút trước giờ khởi hành.
