Cô gái Huỳnh Thị Thúy Ngân (22 tuổi) từ lâu đã mặc cảm với khuôn mặt góc cạnh có phần hơi nam tính của mình, thậm chí cô còn bị bạn bè trêu chọc vì “là con gái nhưng có khuôn mặt của con trai”. Bởi vậy, Ngân tạo cho mình thói quen đeo khẩu trang che kín khi đi trong sân trường. Bạn cùng phòng cũng nhận xét Ngân là khép kín, ít nói.
Năm Ngân 6 tuổi, căn nhà của cô bị hỏa hoạn thiêu rụi. Trong lúc hoảng loạn, vì tưởng rằng mẹ vẫn đang mắc kẹt bên trong nên Ngân lao vào nhà tìm mẹ. Cô may mắn thoát chết, nhưng ngọn lửa đã để lại trên người cô không ít sẹo. Điều này càng khiến Ngân thêm tự ti, mặc cảm.
Khuôn mặt Ngân trước kia có nhiều nét góc cạnh.
Gương mặt không ưa nhìn cùng với tâm lý ngại giao tiếp khiến Ngân rất khó khăn để xin việc làm ở các công ty ngoài. Hàng ngày cô vẫn tận dụng thời gian không phải lên lớp để làm việc trong tiệm giặt sấy cho sinh viên ở KTX với mức lương 45.000 đồng/ca, tích cóp tiền để gửi về cho mẹ ở quê. Tết Nguyên đán, khi bạn bè về quê với gia đình, Ngân vẫn phải ở lại KTX một mình và chỉ có thể gọi điện về hỏi thăm mẹ từ xa.
Với cuộc sống khó khăn như vậy, ước mơ trở thành tiếp viên hàng không của Ngân lúc đó cũng hoàn toàn nằm ngoài tầm với.
May mắn đã đến với Ngân khi cô trở thành nhân vật được lựa chọn để tham gia chương trình “Thay đổi cuộc sống” (VTV2 - Đài TH Việt Nam). Với gói tài trợ 50.000 USD, Ngân đã được sang Hàn Quốc để phẫu thuật thẩm mỹ: gọt xương cằm, nâng mũi, cắt mí và chữa sẹo bằng tia lazer.
Với mục đích mang đến sự thay đổi cuộc sống toàn diện chứ không riêng vẻ bề ngoài, BTC chương trình đã tạo điều kiện để Ngân được gặp gỡ chị Nguyễn Thị Thu Hường - Tiếp viên trưởng hãng hàng không Vietnam Airlines và được cung cấp thêm những thông tin cần thiết giúp Ngân thực hiện ước mơ cô theo đuổi từ lâu.
“Thay đổi cuộc sống” (“Change Life”) là chương trình được phát sóng lúc 21 giờ 10 phút tối thứ 3 hàng tuần trên VTV2, được thực hiện với Đài TH Việt Nam với sự hợp tác của kênh truyền hình Raum – Hàn Quốc.
Trong mùa đầu tiên, 11 bạn trẻ Việt Nam với những khiếm khuyết về ngoại hình và gặp khó khăn trong cuộc sống sẽ được tạo điều kiện để sang Hàn Quốc phẫu thuật thẩm mỹ nhằm tăng thêm tự tin, từ đó có động lực để thay đổi cuộc đời mình.