TP - Ngày 12/10, UBND thành phố Hà Nội tổ chức thông báo kết quả xác định Chỉ số cải cách hành chính (CCHC); kết quả xác định Chỉ số đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức về sự phục vụ của các cơ quan hành chính thuộc thành phố năm 2014 (do Bộ Nội vụ công bố).
Theo đó Chỉ số CCHC năm 2014 của Hà Nội là 91,21%, được xếp vào nhóm dẫn đầu. Cụ thể, Hà Nội là một trong 3 địa phương có Chỉ số CCHC cao nhất, xếp sau Đà Nẵng, Hải Phòng (xếp thứ 3/36 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương). Như vậy, Chỉ số CCHC của Hà Nội có sự cải thiện theo từng năm (tăng 2 bậc so với năm 2013 và tăng 4 bậc so với năm 2012).
Về kết quả xác định Chỉ số đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức về sự phục vụ của các cơ quan hành chính thuộc thành phố năm 2014 (SIPAS) gồm 6 loại hình dịch vụ được khảo sát như chứng thực; cấp giấy phép xây dựng nhà ở; cấp giấy chứng nhận quyền sử đụng đất; cấp giấy khai sinh; cấp giấy đăng ký kết hôn và cấp giấy chứng minh thư nhân dân.
