Phát biểu tại chương trình, nhà báo Phùng Công Sưởng - Tổng Biên tập Báo Tiền Phong nhấn mạnh yêu cầu định vị sản phẩm báo chí và xác định rõ nhóm độc giả mục tiêu trong bối cảnh chuyển đổi số, từ đó tìm ra phương án cung ứng nội dung phù hợp và hiệu quả nhất. Đây là buổi đầu tiên trong chuỗi bốn chương trình tập huấn được thiết kế riêng cho nhân sự của báo.
Trong khuôn khổ buổi đào tạo, đại diện BEAT Network đã trình bày các phương pháp thực tiễn nhằm phát triển cộng đồng trên mạng xã hội. Trọng tâm của nội dung chia sẻ là việc định vị lại vai trò của mạng xã hội của cơ quan báo chí.
Thay vì chỉ đóng vai trò phân phối liên kết dẫn về website, các kênh mạng xã hội cần được vận hành như những sản phẩm nội dung độc lập, xác định rõ nhóm công chúng mục tiêu, giá trị khác biệt và lý do để độc giả theo dõi thường xuyên. Để thực hiện điều này, các kênh cần áp dụng mô hình kiến trúc nội dung bài bản, hệ thống hóa theo các trụ cột dài hạn, chuyên mục định kỳ, nội dung duy trì hằng ngày và những tuyến bài bám sát sự kiện hoặc chiến dịch.
Một khía cạnh quan trọng khác được thảo luận là chiến lược chuyển đổi từ người xem (Audience) và người theo dõi (Follower) đơn thuần thành một cộng đồng (Community) có sự gắn kết chặt chẽ. Quá trình này đòi hỏi việc kiến tạo các điểm chạm chung phù hợp về bối cảnh và thời gian, khuyến khích tương tác đa chiều để độc giả cùng tham gia đóng góp thông tin, đồng thời xây dựng bản sắc văn hóa riêng giúp người dùng có cảm giác thuộc về.
Bên cạnh đó, BEAT Network cũng hướng dẫn cách áp dụng các nhóm chỉ số để đo lường mức độ tiếp cận, chất lượng tương tác và tốc độ tăng trưởng trên các nền tảng như Facebook hay TikTok. Thông qua chương trình, đội ngũ Báo Tiền Phong được trang bị thêm công cụ và phương pháp thực tế để nâng cao năng lực sản xuất, tối ưu hóa mô hình kinh doanh và phát triển cộng đồng độc giả bền vững trên môi trường số.
