'Dịch vụ công nay không chỉ ở trụ sở mà đã đi vào tận phòng khách của người dân'
TPO - Sau một năm hoạt động theo mô hình mới, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã tạo ra sự thay đổi căn bản về phương thức tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Phóng viên Tiền Phong đã có trao đổi với ông Phan Văn Phúc, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội về cải thiện các chỉ số hành chính công, cùng bước chuyển mình từ nền hành chính quản lý thụ động sang kiến tạo, phục vụ của TP Hà Nội.