UBND TPHCM đã có quyết định phê duyệt đề án nâng cao hiệu quả hoạt động của đội trật tự du lịch thuộc Công ty TNHH MTV dịch vụ công ích Thanh niên xung phong thành phố.
Theo UBND thành phố, từ khi thành lập từ năm 2006, từ 108 trật tự viên ban đầu, đến nay đã có 248 trật tự viên được đào tạo cơ bản về võ thuật, ngoại ngữ, kỹ năng sử dụng công cụ hỗ trợ.
Đội trật tự du lịch được triển khai tuần tra, chốt trực toàn bộ khu vực trung tâm thành phố gồm quận 1 và 3. Đội đã trực tiếp truy đuổi, khống chế, bắt quả tang giao công an xử lý 133 trường hợp cướp giật, móc túi trên địa bàn.
Phối hợp với công an và lực lượng địa phương xử lý gần 5.000 trường hợp bán hàng rong, taxi, xe ôm, xích lô, đánh giày có hành vi trấn lột, lừa gạt, thu giá quá cao du khách, xử lý 179 trường hợp gây rối trật tự công cộng.
Ngăn chặn, xử lý gần 5.000 đối tượng nói trên có ý đồ chèo kéo, làm phiền du khách. Đội cũng tiếp nhận và hướng dẫn 433 trường hợp du khách trình báo các vụ việc liên quan đến an ninh trật tự, mất cắp tài sản.
Nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của đội trước yêu cầu xây dựng hình ảnh TPHCM là điểm đến thân thiện, hấp dẫn và an toàn, UBND thành phố giao Sở Du lịch phối hợp Công ty TNHH MTV dịch vụ công ích Thanh niên xung phong thực hiện chủ trương mở rộng địa bàn chốt trực và tuần tra, tăng số trật tự viên tại các khu vực trọng điểm về du lịch.
Bố trí địa điểm đóng quân, trang bị bổ sung phương tiện phục vụ tuần tra, chốt trực gồm đồng phục, còi, áo mưa, bộ đàm, camera, xe mô tô, xe tải quân, xe chỉ huy, nhiên liệu…
Đào tạo, huấn luyện về võ thuật, sử dụng công cụ hỗ trợ, kiến thức pháp luật, kỹ năng giao tiếp, ứng xử, trình độ ngoại ngữ cho trật tự viên du lịch.
