Chỉ thị đưa ra các yêu cầu liên quan đến toàn bộ các khâu; trong đó có nhiều nội dung liên quan đến an ninh, trật tự. Theo đó, các đơn vị duy trì nghiêm chế độ trực lãnh đạo, trực nghiệp vụ; nghiêm cấm sử dụng rượu, bia trong thời gian thực hiện nhiệm vụ; khi có các trường hợp trễ chuyến, hủy chuyến phải giải thích cho hành khách, không để tình trạng hành khách gây rối. Bộ GTVT cũng chỉ đạo tăng cường công tác tuần tra, kiểm soát, chống trộm cắp hành lý, hàng hóa.
Ngoài ra, Bộ GTVT đề nghị Cục Hàng không Việt Nam tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra an toàn, an ninh, chất lượng dịch vụ hàng không; triển khai quyết liệt và đồng bộ “Chương trình an toàn quốc gia lĩnh vực hàng không dân dụng” và “Chương trình an toàn đường cất hạ cánh”.