Ông Nguyễn Huỳnh Tâm – Phó giám đốc Kiwaco cho biết, việc thu nước được công ty tiến hành từ lúc 6h30 cùng ngày khi độ mặn của nước trên kênh Rạch Giá – Long Xuyên giảm mạnh do đã có mưa lớn trên diện rộng trong ngày và đêm 14/7. Về chất lượng nước ông Tâm nói rằng “đảm bảo an toàn sức khoẻ cho người dân”.
Trong khi đó, một cán bộ kiểm soát chất lượng nước của Kiwico cho biết thông thường chỉ cho phép lấy nước có độ mặn khoảng 300mg/l. Nhưng do tình thế cấp bách nên Kiwaco phải chấp nhận thu nước có độ mặn lên đến 800mg/l.
Việc cho phép lấy nước có độ mặn cao để phục vụ dân cũng đã được lãnh đạo UBND tỉnh Kiên Giang có ý kiến chỉ đạo giải pháp tình thế trong cuộc họp khẩn cấp trước đó.
Mặc dù việc cấp nước đã được hoạt động trở lại nhưng nhiều gia đình ở xa vẫn chưa có nước ngay. Vì thế đến trưa ngày 15/7, vẫn còn hàng trăm người trực tiếp đến công ty Kiwaco lấy nước về dùng.
Kiwaco vẫn tiếp tục cho xe chở nước đi phân phát trên các tuyến đường, cụm dân cư. Trong một diễn biến khác, công ty này đã phát thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng về việc thuê các phương tiện chuyển nước bằng đường thủy phục vụ cho nhà máy trong những ngày tới.
