Ghi nhận tại hiện trường, các xe cùng lúc đi vào 4 làn của trạm thu phí theo chiều Dầu Dây- TP Biên Hòa, tài xế trả trí bằng tiền mệnh giá 200, 500 đồng và tiền xu.
Đối với tài xế đưa tiền lẻ, nhân viên trạm BOT đã mời xe qua làn riêng thu phí. Nhưng tài xế không chấp nhận, yêu cầu xé vé tại trạm, đòi gặp lãnh đạo để chất vấn.
Cùng lúc một số người tập trung tại trạm thu phí hô hào đề nghị xả trạm. Đây là thời điểm đoàn xe buýt hàng chục chiếc chở công nhân đi làm qua trạm, nên giao thông qua khu vực ùn tắc kinh hoàng.
Lực lượng chức năng dù nỗ lực điều tiết giao thông nhưng trình trạng ùn tắc vẫn kéo dài gần 2 tiếng đồng hồ.
Trong một tháng qua, tài xế liên tục dùng tiền lẻ để mua vé mỗi khi qua trạm BOT tuyến tránh Biên Hòa. Trạm đã nhiều lần xả cửa để giải quyết ùn tắc.