Phi cơ lăn bánh khoảng 2 hoặc 3 m trước khi cất cánh bỗng nhiên động cơ ngừng hoạt động, hành khách hoảng loạn trên máy bay còn nghe thấy một tiếng nổ lớn, Metro TV đưa tin.
Sau đó, lực lượng cứu hộ đã kéo phi cơ trở lại vị trí đỗ và 120 hành khách phải sơ tán khẩn cấp khỏi máy bay.
Ngay lập tức, đội ngũ nhân viên tiến hành kiểm tra, khắc phục lỗi trên máy bay.
Theo lời Yusuf Fitriadi, hành khách trên máy bay, một người đàn ông mặc trang phục phi công nói với hành khách trong khu vực đợi tại sân bay rằng màn hình khởi động của máy bay gặp trục trặc.
"Phi cơ đã sẵn sàng và bắt đầu rời đi, đột nhiên một tiếng nổ lớn vang lên, tiếng động cơ ngừng hẳn và phi cơ giật về phía sau.
Chúng tôi cảm thấy sốc và hoảng sợ. Sau đó, lực lượng cứu hộ kéo máy bay về vị trí đỗ ban đầu. Tiếp viên yêu cầu chúng tôi khẩn trương rời máy bay", Metro TV dẫn lời Fitriadi.
Ông Fitriadi cũng cho biết hãng AirAsia thông báo với hành khách rằng chuyến bay sẽ khởi hành lại sau khi hãng khắc phục sự cố.
Tuy nhiên, 90% hành khách từ chối quay trở lại máy bay cũ để tiếp trục hành trình bởi họ lo sợ trục trặc sẽ tiếp tục xảy đến trong quá trình bay.
Hãng AirAsia hoàn trả tiền vé máy bay cho những hành khách từ chối tiếp tục chuyến bay.
