Người phụ nữ cho biết, cô bị táo bón và gần đây bụng cô ngày càng to. Kể từ năm ngoái, cô ăn không thấy ngon miệng khiến cân nặng sụt đến gần chục kg.
Theo các bác sỹ, trông cô rất mệt mỏi, da dẻ xanh xao. Các xét nghiệm cho thấy tình hình sức khỏe của cô ngày một xấu đi.
Khi tiến hành phẫu thuật, các bác sỹ lấy ra được một búi tóc lớn bằng kích thước một quả dưa hấu nằm trong bụng cô, một đầu của búi tóc chặn vào ruột non, đầu còn lại chặn ở ruột già.
Cô được chẩn đoán mắc hội chứng Rapunzel, đặt tên theo một nhân vật trong truyện cổ Grimms. Hội chứng này thường gặp ở trẻ em và thiếu niên, bởi những đối tượng này dễ bị rối loạn tâm thần tiềm ẩn.
Rapunzel có liên quan tới trichotillomania, nghĩa là người mắc chứng nghiện nhổ tóc và trichophagia, nghĩa là nghiện ăn tóc.
Sáu ngày sau phẫu thuật, cô đã được ra viện. Cô tiếp tục được gửi tới gặp một chuyên gia tâm lý và dinh dưỡng.