Từ năm 2006, Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch Hà Nội đã lắp đặt nhiều bốt tra cứu thông tin du lịch trên các tuyến phố chính, quanh khu vực hồ Hoàn Kiếm nhằm đáp ứng nhu cầu tra cứu thông tin của du khách trong việc tìm kiếm các địa điểm du lịch, từ khách sạn, nhà hàng ăn uống cho tới các tuyến xe buýt…
Các bốt thông tin du lịch này đều được cài đặt tiếng Việt và tiếng Anh, được điều hành bởi hệ thống máy tính hiện đại với màn hình cảm ứng. Người sử dụng chỉ cần chạm tay vào các biểu tượng trên màn hình liệt kê theo danh mục là có thể tìm kiếm thông tin, nhận được các hướng dẫn chỉ đường, hoặc biết được vị trí mình đang đứng.
Hà Nội có hơn 40 bốt thông tin du lịch phục vụ nhu cầu tra cứu thông tin của du khách. Chi phí lắp đặt mỗi bốt gần 10.000 USD chưa tính kinh phí để bảo trì, thay mới mỗi máy. Nhưng hầu như những chiếc bốt này chưa phát huy được chức năng và thường xuyên hỏng hóc.
Sau khi bị thu hồi, những chiếc bốt này được đặt la liệt bên trong sân của Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch (Trần Phú, Hà Đông – Hà Nội)
Chúng đều nằm trong tình trạng phơi mưa nắng, hoen gỉ.
Những bốt thông tin du lịch hiện đại nay chỉ còn "xác" không.
Những bảng mạch, nguồn điện trơ ra và chờ bán sắt vụn!