Agribank thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt khu vực nông nghiệp nông thôn

Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng số

Góp phần cùng toàn ngành ngân hàng và toàn xã hội thực hiện tốt chủ trương của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước về đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, toàn hệ thống Agribank được trang bị hơn 3.300 máy ATM và CDM, 23.574 POS và 21.687 đơn vị chấp nhận thẻ trên toàn quốc. Phục vụ hơn 13 triệu thẻ đang hoạt động và luôn duy trì vị thế Top 3 ngân hàng thương mại trên thị trường dịch vụ thẻ, Agribank tạo điều kiện tối đa đối với khách hàng trải nghiệm sử dụng Thẻ không dùng tiền mặt khi mua sắm, giao dịch và thanh toán hàng hóa.

Agribank triển khai Đề án đẩy mạnh phát triển dịch vụ Thẻ tại thị trường Nông nghiệp, nông thôn (Đề án Thẻ Tam nông) trong đó thẻ chip nội địa hai ứng dụng - Thẻ Lộc Việt – sản phẩm trọng tâm của Đề án Thẻ Tam nông sử dụng công nghệ mới nhất trên thị trường tích hợp hai ứng dụng ghi nợ và tín dụng trên cùng một chip theo chuẩn VCCS cho phép linh hoạt thanh toán bằng hình thức chạm, quẹt, đồng thời, được chủ động thanh toán trước trả tiền sau với hạn mức tín dụng lên đến 100 triệu. Đề án Thẻ nông nghiệp nông thôn – Thẻ Lộc Việt tạo điều kiện giúp những người sống ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, người nghèo, người có thu nhập thấp, phụ nữ và những đối tượng yếu thế khác tiếp cận và sử dụng dịch vụ thanh toán văn minh cũng như dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại từ đó thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần hạn chế, đẩy lùi nạn tín đen trên địa bàn nông nghiệp, nông thôn. Đây cũng là nội dung quan trọng trong thực hiện chiến lược tài chính toàn diện quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.

Dự án Ngân hàng số trong lĩnh vực Thẻ (Agribank Digital) của Agribank giai đoạn 2 đang triển khai mạnh mẽ trên 17 chi nhánh toàn quốc và liên tục được đầu tư tăng cường thêm các chức năng hiện đại: 100% dịch vụ được tự động hóa từ mở tài khoản trực tuyến xác thực bằng eKYC, gửi tiền, thanh toán, mở thẻ tín dụng và vay…. Bởi những thành công trong số hóa toàn bộ dịch vụ thẻ, Dự án Agribank Digital vinh dự được Thủ tướng Chính phủ, NHNN, đại diện các Bộ, ngành và khách hàng ghi nhận, đánh giá là bước đột phá, đi đầu trong ứng dụng công nghệ hiện đại trên cơ sở định danh, xác thực khách hàng bằng công nghệ sinh trắc học cả khuôn mặt và vân tay.

Khách hàng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ Ngân hàng số - Agribank Digital của Agribank

Ứng dụng Agribank E-Mobile Banking cũng liên tục ghi nhận sự gia tăng khách hàng tải về và sử dụng thường xuyên, là một trong TOP các ứng dụng ngân hàng có số lượng người dùng bình quân hàng tháng lớn nhất. Giờ đây, khách hàng có thể dễ dàng mở tài khoản trực tuyến eKYC ngay trên ứng dụng Agribank E Mobile Banking. Là ứng dụng không thể thiếu với người tiêu dùng hiện đại,, khách hàng có thể thực hiện trực tuyến các giao dịch tài chính, phi tài chính một cách dễ dàng mà không phải dùng tiền mặt như chuyển khoản, thanh toán mã QR, gửi tiền, mua vé tàu xe, taxi...

Năm 2022, Agribank phối hợp với NAPAS ra mắt dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 bằng mã thanh toán VietQR trên ứng dụng Agribank E Mobile Banking, đem lại cơ hội cho người dân ở khu vực nông thôn tiếp cận dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt hiện đại. Thanh toán bằng cách tạo mã, quét mã VietQr một cách nhanh chóng, chính xác, bảo mật cao và hoàn toàn miễn phí.Thời gian tới, Agribank đang thử nghiệm và sẽ triển khai theo lộ trình ứng dụng CCCD gắn chip vào giao dịch hứa hẹn mang đến lợi ích thiết thực cho khách hàng như: cắt giảm thủ tục và thao tác thủ công, rút ngắn thời gian giao dịch, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Thanh toán song phương đối với các đơn vị dịch vụ công, trung gian thanh toán, fintech

Triển khai hiệu quả thỏa thuận hợp tác, đẩy mạnh cung ứng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt trong lĩnh vực công, hành chính công, nhất là các lĩnh vực y tế, giáo dục, thanh toán không dùng tiền mặt ở khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa. Agribank chủ động triển khai kết nối, tích hợp thanh toán trên cổng thông tin dịch vụ công quốc gia hỗ trợ nộp thuế điện tử khách hàng vào Tổng cục Thuế, Kho bạc Nhà nước, Thuế và các khoản thu ngân sách. Kết nối và tích hợp các giải pháp thanh toán trực tuyến, Agribank tích cực phối hợp chặt chẽ với các đơn vị, cơ quan triển khai, giải pháp thanh toán, thu hộ chi hộ cho các loại hóa đơn điện, nước, viễn thông, truyền hình…trên đa kênh ATM/CDM, E-Banking, ứng dụng Agribank E Mobile Banking.

Agribank triển khai thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt qua phương thức VietQR tại các khu chợ dân sinh

Tăng cường hợp tác với công ty fintech, trung gian thanh toán, đối tác phát triển hệ sinh thái công nghệ số cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng với trải nghiệm liền mạch, xuyên suốt, an toàn, tiện lợi với chi phí thấp, giảm thời gian giao dịch, thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp.

Thời gian tới, Agribank tiếp tục nghiên cứu, triển khai, cung cấp những sản phẩm dịch vụ hiện đại tiện ích, cung ứng cho khách hàng trải nghiệm liền mạch, giảm thiểu các thủ tục đăng ký tài khoản, đăng ký Thẻ, nghiên cứu và phối hợp với các công ty Fintech cung ứng những món thanh toán nhỏ, đồng thời nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin đăc biệt đối với hệ thống CoreBanking đáp ứng nhu cầu thanh toán lớn trong tương lai của khách hàng;

Tăng cường truyền thông tới người dân kỹ năng sử dụng dịch vụ tài chính ngân hàng an toàn

Agribank chủ động tích cực triển khai nhiều chương trình ưu đãi, khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử, xây dựng thói quen thanh toán, chi trả theo phương thức điện tử chi trả thay thế cho dùng tiền mặt trong sinh hoạt hàng ngày. Đồng thời, Agribank đồng hành cùng Ngân hàng Nhà nước, VTV trong phổ cập kiến thức tài chính thông qua các chương trình như Tiền khéo tiền Khôn, Đồng tiền thông thái, Ngày không dùng tiền mặt cùng Napas, Ngày chuyển đổi số. Miễn phí chuyển tiền trong hệ thống Agribank và trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking. Tăng cường truyền thông nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng cho người dân trong tiếp cận và sử dụng dịch vụ tài chính ngân hàng: kỹ năng về bảo mật, an toàn thông tin tài khoản, tránh bị mất tiền trong tài khoản; đảm bảo an toàn giao dịch ngân hàng điện tử, sử dụng thẻ; khuyến cáo những hành vi bị cấm trong mở và sử dụng tài khoản thanh toán; lưu ý trong sử dụng ví điện tử; cánh báo các chiêu trò lừa đảo nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản, hướng dẫn các kỹ năng đảm bảo an toàn thông tin và tài khoản cho người dân khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trên nền tảng số…

Đến nay, thanh toán tự động tại Agribank chiếm gần 92% tổng số giao dịch thanh toán của khách hàng, doanh số thanh toán internet và ứng dụng di động lên đến hàng triệu tỷ đồng. Tất cả các giao dịch thanh toán qua hệ thống Agribank đều được thực hiện theo hướng an toàn về tài sản, bảo mật thông tin cho khách hàng. Từ đó, thay đổi tập thói quen sử dụng tiền mặt của người dân, giảm chi phí liên quan sử dụng tiền mặt trong thanh toán, giảm tỷ lệ tiền mặt lưu thông, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động ngân hàng và hiệu quả quản lý nhà nước, minh bạch hóa hoạt động thanh toán trong nền kinh tế, đóng góp vào việc xây dựng quốc gia không tiền mặt.