Trong đó, Chủ tịch UBND tỉnh mới chỉ tiếp dân định kỳ được 13/30 ngày theo quy định. Đối với cấp huyện và cấp sở, chỉ duy nhất Chủ tịch UBND huyện Bến Lức tiếp dân định kỳ đúng quy định. Cá biệt, lãnh đạo Sở Y tế không tiếp ngày nào, còn Sở Tài nguyên - Môi trường tiếp được 2 ngày.
Việc chấp hành quy định pháp luật về khiếu nại của các cấp tại tỉnh này cũng để xảy ra sai sót, nhiều vụ việc xử lý sai hoặc hướng dẫn không đúng, thụ lý không đúng thẩm quyền, gây ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân.
Chỉ ra hạn chế trong công tác tiếp dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại tố cáo của tỉnh Thừa Thiên - Huế trong giai đoạn từ 1/1/2008 đến 30/6/2013, TTCP cho biết: UBND tỉnh chưa thường xuyên đôn đốc, kiểm tra việc tiếp dân, giải quyết khiếu nại tố cáo đối với các đơn vị, nên một số sở, UBND cấp huyện chưa thực hiện đầy đủ, đúng quy định.
Qua đó, TTCP kiến nghị Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo Chủ tịch UBND tỉnh Long An và UBND tỉnh Thừa Thiên Huế tổ chức kiểm điểm các cá nhân liên quan đến các khuyết điểm, sai phạm. Kịp thời chấn chỉnh công tác tiếp dân, nhất là cấp sở, huyện.
