Trước sức ép từ dư luận, chiều 18/6, phía PhotoMong đã chính thức đăng tải thông báo làm rõ vụ việc. Theo bài đăng trên fanpage, tiệm khẳng định không có chủ đích phát tán hình ảnh của khách hàng và hoàn toàn không sử dụng ảnh cho bất kỳ mục đích cá nhân hay thương mại nào.
 |
| Ảnh chụp photobooth của HIEUTHUHAI và Tăng Mỹ Hàn lan truyền trên mạng xã hội tối 17/6. |
Theo giải thích của PhotoMong, ảnh của khách hàng sau khi được chụp sẽ được lưu trữ cục bộ tại máy chụp và server của tiệm trong thời gian nhất định, phục vụ mục đích để khách hàng tự tải về thông qua mã QR hoặc tài khoản riêng được cấp. Quá trình này không cho phép nhân viên tuỳ tiện truy xuất và mọi thao tác truy cập dữ liệu đều phải thông qua giao diện kỹ thuật có kiểm soát.
 |
Tuy nhiên, sau khi tiến hành rà soát, PhotoMong thừa nhận khả năng ảnh bị phát tán có thể đến từ hệ thống lưu trữ hoặc cá nhân có quyền truy cập dữ liệu - điều này đang được đơn vị tiếp tục xác minh, làm rõ. PhotoMong đánh giá đây là sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư và trải nghiệm khách hàng, đồng thời gửi lời xin lỗi chân thành đến những người liên quan và cộng đồng mạng nói chung.
 |
| Bài đăng mới nhất trên fanpage PhotoMong. |
Đơn vị cũng cam kết sẽ gấp rút cải tiến hệ thống bảo mật, phối hợp với các bên liên quan để làm rõ nguồn rò rỉ và công khai kết quả sau khi xác minh. Song song đó, PhotoMong cho biết sẽ thiết lập quy trình phân quyền dữ liệu chặt chẽ hơn nhằm ngăn ngừa sự cố tương tự trong tương lai.
  |
| Booth chụp ảnh tại PhotoMong. |
Hiện tại, HIEUTHUHAI và bạn gái chưa có phản hồi chính thức về vụ việc. Tuy nhiên, nhiều người dùng mạng xã hội tỏ ra đồng cảm, đồng thời kêu gọi cộng đồng ngừng lan truyền những bức ảnh riêng tư để bảo vệ quyền cá nhân của các bên liên quan.
 |
