Cụ thể, có tổng cộng 14 chiếc xe bị ảnh hưởng, bao gồm 12 xe Vios lắp ráp trong nước, 2 xe Yaris nhập khẩu nguyên chiếc. Chúng được sản xuất từ ngày 29/6/2022 đến ngày 31/10/2022.
Theo giải thích của nhà sản xuất, cụm dây đai an toàn phía trước là nguyên nhân dẫn tới chiến dịch triệu hồi. Toyota Việt Nam cho biết những dây đai an toàn không đạt tiêu chuẩn là hàng phụ tùng bán lẻ theo nhu cầu khách hàng, được lắp đặt bởi các đại lý ủy quyền chứ không phải phụ tùng nguyên bản theo xe.
Trên những xe thuộc diện thu hồi, trong điều kiện chức năng căng đai được kích hoạt, dây đai có thể kéo dài hơn so với thiết kế. Điều này có thể làm tăng phạm vi dịch chuyển về phía trước của hành khách, dẫn đến nhiều khả năng chấn thương hơn khi xảy ra va chạm.
Chiến dịch triệu hồi bắt đầu vào ngày 17/4/2023, kết thúc ngày 17/4/2026. Thời gian để khắc phục cho mỗi xe đạt 0,7 giờ.