Ông Bùi Thanh Bình, Giám đốc Trung tâm Giải pháp Dịch vụ vận tải hành khách (Đơn vị thuộc FPT, đối tác của Tổng Cty Đường sắt xây dựng hệ thống bán vé) cho biết: Sau khi hoàn tất việc đặt vé và thanh toán trực tuyến, thông tin vé tàu điện tử được gửi đến hòm thư điện tử (email) cá nhân của người mua vé.
Khi lên tàu, hành khách chỉ cần xuất trình thông tin vé điện tử và thông tin cá nhân khớp với giấy tờ tùy thân. Hành khách có thể dùng điện thoại thông minh hay máy tính bảng lưu thông tin vé điện tử thay cho vé giấy để lên tàu.
Ngoài ra, hành khách có thể tự in vé tàu trực tiếp bằng máy in thông thường hoặc cung cấp mã vé để nhân viên bán vé hỗ trợ in tại cửa vé nhà ga. Nếu không sử dụng email, hành khách gửi mã vé vào số điện thoại di động rồi truy cập, in vé trên website hoặc tại ga.
Phó Tổng Giám đốc Tổng Cty Đường sắt Việt Nam Đoàn Duy Hoạch cho hay: “Còn một số vướng mắc về kỹ thuật và thủ tục nhưng chúng tôi đang gấp rút xử lý. Nếu không có gì thay đổi, ngày 21/8, hệ thống này sẽ chính thức hoạt động”.
