Thủy thủ đoàn đã gửi thông tin cầu cứu sau khi lửa bốc cháy ở sàn dưới. Đến tối qua vẫn chưa biết có trường hợp thương vong nào không hay có hành khách nào dưới nước không, Reuters đưa tin. “Con tàu vẫn cháy. Chúng tôi không biết chúng tôi có thể trụ lại bao lâu”, hành khách George Styliaras nói với truyền hình Hy Lạp qua điện thoại, đồng thời cho biết, khói khiến mọi người rất khó thở.
Nhiệt độ mùa đông lạnh giá có thể khiến những người nhảy xuống biển khó sống sót, trừ khi được nhanh chóng cứu giúp. Bộ trưởng Vận tải biển Miltiadis Varvitsiotis nói rằng, sự kết hợp của thời tiết cực kỳ xấu với lửa, với tốc độ gió lên tới 88km/h khiến việc cứu hộ trở nên cực kỳ phức tạp. Lực lượng bảo vệ bờ biển nói rằng, ngoài hành khách và thủy thủ đoàn, tàu Norman Atlantic còn chở hơn 200 ôtô khi bốc cháy ở vùng biển cách đảo Corfu 44 hải lý.
BBC dẫn lời quan chức của Bộ Ngoại giao Hy Lạp cho biết, trong số 478 hành khách và thủy thủ đoàn, 268 là người Hy Lạp, còn lại đến từ Đức, Ý, Áo, Thổ Nhĩ Kỳ, Pháp và Hà Lan. Nhiều người trong số đó có thể là lái xe tải. Tàu Norman Atlantic nặng 26.900 tấn, được thuê bởi Cty vận tải ANEK của Hy Lạp. Tàu này được đóng năm 2009 và trước đây hoạt động tại Ý.