Thời gian vừa qua, tình trạng trộm cắp than trên địa bàn TP. Hạ Long vẫn âm ỉ diễn ra tại một số khai trường. Đặc biệt, tình trạng xả chất thải gây ô nhiễm môi trường, các vụ việc ô nhiễm, suy thoái môi trường đang đe dọa đến đời sống người dân. Để ngăn chặn tình trạng này, ngoài việc giám sát của các cơ quan chức năng, UBND TP. Hạ Long kêu gọi người dân cùng tham gia việc giám sát.
Theo đó, những thông tin phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân về hoạt động khai thác, tập kết khoáng sản trái phép, các hành vi gây ô nhiễm môi trường trên địa bàn thành phố Hạ Long theo số điện thoại đường dây nóng: Ông Nguyễn Ngọc Sơn, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hạ Long, số điện thoại 0913.539.633 và ông Nguyễn Vũ Hải, Trường phòng Tài nguyên và Môi trường, số điện thoại 0913.268.828.
Thời gian tiếp nhận qua số điện thoại đường dây nóng: 24/24 giờ, kể cả ngày nghỉ.
Địa chỉ tiếp nhận văn bản trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện: Phòng Tài nguyên và Môi trường thành phố Hạ Long, địa chỉ, tầng 6, Trung tâm hành chính công thành phố, đường 25 tháng 4 phường Hồng Gai, thành phố Hạ Long. Địa chỉ thư điện tử Email: phongtnvmt.hl@quangninh.gov.vn.
Khi phát hiện hành vi khai thác, tập kết khoáng sản trái phép, xả chất thải gây ô nhiễm môi trường, các vụ việc ô nhiễm, suy thoái môi trường... trên địa bàn Hạ Long, tổ chức, cá nhân kịp thời phản ánh thông tin theo các số điện thoại, địa chỉ tiếp nhận nêu trên để được kịp thời kiểm tra, xử lý vi phạm.